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18 anni fa il primo acquisto on line in Italia, oggi sono 20 milioni l'anno

18 anni fa  su IBS.it la prima transazione di e-commerce con carta di credito in Italia. Oggi sono 20 milioni l'anno gli utenti che acquistono on line con carta di credito.

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18 anni, una storia bellissima che dal primo acquisto on line in Italia avvenuto nel 1998 si è evoluta fino ad oggi nel bel paese dove più di 20 milioni di persone acquistono abitualmente ogni anno beni e servizi tramite il commercio elettronico.

Una storia iniziata sulla scia degli Stati Uniti, come sempre nel web e finita con una grande espansione dell' e commerce. 

Se un tempo acquistare e gestire un negozio on line era una cosa destinata alle grandi aziende per il costo e la complessità dello sviluppo dei siti internet dedicati alla vendita on line oggi è finalmente diventata una realtà destinata a tutti quelli che ne vogliono coslhiere le potenzialità. 

Ma come saranno i prossimi 18 anni? Cosa succederà nel prossimo futuro? Si prospetta uno scenario in cui l'acquisto sul web diventerà la normalità assoluta superando di gran lunga l'acquisto tradizionale. Si pensa che anche nei negozi fisici la transazione monetaria finale avverrà comunque sul sito del negozio che raccoglierà l'ordine e lo fatturerà fungendo anche da gestionale aziendale.

Tutto questo è il normale evolversi degli aventi, quando un domani non esisteranno più le monete di carta internet diventerà il grande contenitore monetario mondiale dove le aziende muoveranno servizi e prodotti tramite la moneta virtuale.

Il primo ordine di acquisto avvenuto on line avvenne sul sito ibs.it e ad acquistare fu un utente americano, comprava una copia de La Concessione del Telefono di Andrea Camilleri.

 

Il nostro negozio on line, sostituire ai trucchi la comunicazione integrata

Quante pubblicità ogni giorno ci appaiono sotto gli occhi annunciando miracolosi trucchi per pubblicizzare la nostra attività on line? Ma non ci sono trucchi, esiste solo la comunicazione integrata.

comintegrata

Il tuo sito in 5 click! vendere subito con il video corso di 10 minuti! Il tuo sito dalla pagina facebook in pochi istanti! Internet è piena di bufale del genere che mirano a vendere prodotti pubblicitari scadenti che fanno pensare che esistano dei piccoli ma efficaci trucchi per essere subito in grado di lanciare la propria attività nel web spendendo poco ed ottenendo risultati in poco tempo, ma ovviamente tutto questo non è vero e ben lo sanno tutti quei clienti che hanno già provato simili servizi.

In questo blog abbiamo spesso affrontato temi importanti della moderna pubblicità su internet, da google a facebook, fino a youtube e abbiamo potuto vedere come partendo dalla qualità dei nostri contenuti sul web ogni piattaforma ed ogni canale di vendita sia in verità assai complesso da utilizzare. 

Facciamo un ulteriore passo e cominciamo ad affrontare insieme l'unico argomento che può veramente aiutarvi nella gestione di una pubblicità efficace e cioè quella che comunemente viene indicata come comunicazione integrata. 

l'Uitlizzo di tutte queste piattaforme contemporaneamente partendo da una comunicazione efficiente e completa e poi adattata a tutti i supporti è l'unica vera arma vincente per ottenere dei risultati e questo comporta tempo, energia ed un discreto investimento annuale che oggi ha si come vantaggio quello di poter essere diluito durante l'anno senza grossi investimenti immediati ma che però va fatto o possiamo dimenticare qualsiasi forma di risultato.

Cosa significa esattamente comunicazione integrata? 

Weekepedia ci da una splendida definizione di comunicazione integrata: Si parla, pertanto, " di sinergia tra i diversi strumenti di comunicazione.Gli sforzi di integrazione portano a risultati migliori rispetto alla somma degli effetti delle singole azioni."

Che significa ciò? se utilizziamo bene in modo separato Facebook e Google possiamo ottenere dei risultati ma se utilizziamo facebook e google contemporaneamente il risultato globale sarà migliore dei singoli risultati e perchè avviene questo? 

In qualche modo la nostra comunicazione se avviene in tutte le piattaforme disponibili con una certa coerenza di base garantisce dei risultati migliori questo perchè l'utilizzo di tutte le piattaforme garantisce non solo un aumento dell'utenza verso il nostro sito internet ed in generale verso il nostro messaggio aziendale ma essendo queste piattaforme interconnesse tra loro andremo a creare anche un traffico di utenza globalmente superiore e sparso per tutti i nostri canali.

Non dobbiamo neanahce sottovalutare l'importanza di rivolgerci ai nostro utenti in tutti i canali perchè questo significa un aumento della nostra autorità e credibilità sul web non indifferente. 

Il potere di internet, il vero potere di internet restano ancora i link, la possibilit di connettere più luoghi di aggregazione in cui far ascoltare il nostro messaggio ci rende capaci di giungere a più person in meno tempo possibile e con un investimento nel tempo nettamente inferiore a se ci dovessimo soffermare solamente su un canale di vendita. 

Ma comunicazione integrata significa anche sviluppare bene il nostro messaggio ed i nostri contenuti, partire quindi da un contenuto molto specifico e professionale per poterlo poi adattare ai vari supporti. Io ho un messaggio pubblicitario ma so che dovrò scriverlo e graficarlo in modo diverso a seconda della piattaforma in cui intendo utilizzarlo, e su twitter sarà diverso che su facebook.

Non facciamo inoltre lo sbaglio di pensare che una sola piattaforma (come facebook) sia necessaria e indispensabile perchè non è così e nonè neanche molto saggio dipendere da una sola piattaforma pubblicitaria lasciando ad essa tutta l'importanza della nostra attività perchè se qualcosa dovesse andare storto in quella piattaforma pubblicitaria allora perderemo tutto il nostro lavoro.

 

variegare la nostra pubblicità a supporto di un web contro i monopoli

Sia come aziende che come utenti dobbiamo alimentare la rete di ciò che l'ha sempre resa grande e democratica, la libertà di muoversi liberamente senza troppe regole.

monopolio

 

Il pericolo oggi su internet è dato dalla possibilità che certe piattaforme come Facebook o Google realizzino un monopolio eccessivo che fino a una decina di anni fa non esisteva. Cosa può accadere allora? Come sempre esamineremo la questione dal punto di vista del nostro negozio on line o del nostro sito internet, ancora oggi il nostro blog o il nostro sito rappresentano infatti l'espressione della massima libertà su internet.

Quando noi di Galatea Web abbiamo iniziato a sviluppare più di 10 anni fa internet era sostanzialmente uguale ad oggi anche se leggermente diversa, google non era il colosso di oggi e facebook non esisteva, sul web la facevano molto più da padroni i blog e i forum che avevano sicuramente alcuni svantaggi ma il grande vantaggio di essere totalmente liberi e fuori controllo.

Anche dal punto di vista pubblicitario era forse anzi era sicuramente molto più semplice da alcuni punti di vista rendersi visibili all'epoca o comunque la cosa era sottoposta a meno restrizioni e soprattutto costava poco o era quasi del tutto gratuita.

Oggi la visibilità sul web comincia a costare sempre di più e si piattaforme come facebook o motorti di ricerca come google avviare delle campagne comincia ad avere quasi i costi di una campagna pubblicitaria normale, il vecchio detto costa molto di meno il web che una distribuzione cartacea rischia di scomparire anche se è sicuramente di meno impatto ambientale la pubblicitò sul web. 

l'Incalzare quindi di alcune forme di monopolio come Facebook o Google non è solamente una minaccia alla libertà di espressione sul web (su facebook puoi essere bannato per la violazione di alcune norme internte dettate da facebook senza alcuna possibilit di decidere in merito e senza alcun preavviso, immaginate quando ad essere bannao è un account da cui vengono gestire campagne pubblicitarie) ma è anche una minaccia a quella semplicità nel rendersi visibile che ha fatto il successo di molte aziende sul web cominciando proprio paradossalmente da colossi come facebook o google.

Se da una parte una piattaforma come Facebook ha sfruttato la semplicità con cui nel web si diffondono le informazioni dall'altra è anche vero che adesso rischia di voler sopprimere quella falicità, ma come direte voi? 

Provate oggi a cercare di diffondere sul grande social network una pagina aziendale, se mandate messaggi privati venite bannati, se esagerate con i post pubblicitari venite segnalati e di conseguenza soggetti a varie sanzioni, tutto ti porta ada cquistare campagne a pagamento ( le cosìddette campagne pay for click), viene insomma accentuato il canale pubblictario a pagamento rispetto alla libera diffusione del marchio, scompare quindi gradualmente quello che è sempre stato un grande vantaggio del web ovvero il costo basso fino ad arrivare al punto in cui solamente le grosse aziende riusciranno ad effettuare campagne pubblicitarie efficaci.

Quindi? come difendersi da tutto questo? 

Non dobbiamo permettere a queste piattaforme di monopolizzarci, quando da utenti o da imprenditori che devono scegliere di fare pubblicità dobbiamo prendere delle scelte dobbiamo sempre optare per la varietà. Esiste Facebook ma anche Twitter, ma anche Instagram, Pinterest, Google Plus, le migliaia di piccoli e grandi blog e forum appartenenti a privati che ci forniscono servizi e informazioni di ottima qualità in cui inserire le nostre pubblicità. 

Dobbiamo sostanzialmente non dipendere eccessivamente da una singola piattaforma e sempre, prima di tutto, dobbiamo attraverso il nostro sito internet dipendere solamente dalla nostra piattaforma personale che è il nostro sito internet, il nostro negozio on line.

 

Un video youtube per il nostro sito internet nel dettaglio

Nel precedente articolo abbiamo parlato di come utilizzare youtube come ulteriore piattaforma pubblicitaria per il nostro sito internet, entriamo nel dettaglio e vediamo come fare un semplice video e di cosa parlare, consigli utili.

 youtubers

Mettere " la faccia " in ciò che si fa, nella propria attività, inserire dunque quell' ingrediente umano e visibile che possa dare una marcia in più al nostro sito internet diventa essenziale se si vuole iniziare un progetto web " diverso " dalla massa dei siti internet ed arrivare dritti al cuore dei nostri potenziali clienti.

E' ovviamente possibile rivolgersi ad un agenzia pubblicitaria se si vuole fare qualcosa di veramente professionale ai livelli qualitativi di un vero e proprio spot pubblicitario ma è anche vero che oggi può essere a volte più proficuo (e meno dispendioso) realizzare un video " artigianale " in cui noi come titolari del sito internet presentiamo in modo semplice e simpatico ai nostri utenti il nostro lavoro, il video sarà caricato su youtube e successivamente verrà anche incorporato nella home page del nostro sito internet che diventerà in questo modo multimediale a tutti gli effetti.

Dobbiamo prima di tutto capire se siamo capaci di parlare davanti alla web camera in modo naturale, dobbiamo infatti lasciar perdere qualsiasi forma di manipolazione e cercare di essere sinceri, quello di cui dovrete parlare è d'altronde il vostro lavoro, la vostra passione e non c'è modo migliore per farlo che far finta di parlare tranquillamente a degli amici come probabilmente vi capita giornalmente.

Vestitevi bene, curatevi, schiaritevi la voce e soprattutto andate a creare una scaletta degli argomenti che volete affrontare durante il video è infatti molto importante cercare di non fare delle lunghe pause durante il video e quindi produrre alla fine un discorso molto semplice, che tocca tutti gli argomenti e non scandito da inutili e noiose pause che possono annoiare l'utente.

La stanza in cui andrete a fare le riprese dev'essere ben illuminata in modo che il video non risulti essere troppo buio dando una britta sensazione, la luce non deve mancare.

Ci sono molti programmini scaricabili gratuitamente da internet che ci permettono prima di tutto di registrare il nostro desktop, quindi potreste ad esempiio far vedere il sito o altre cose su internet ai vostri utenti riprendendo il vostro monitor e poi con altri programmi gratuiti potrete montare i vari video costruendo un risultato finale interessante dove in alcune parti del video ci sarà la vostra persona, il vostro viso che parla ed in altre parti del video invece si vedrà quello che fate con il mouse, per iniziare se volete fare una cosa più semplice potete limitarvi a riprendervi con la webcam e parlare.

Se volete comune vi segnal un ottimo programma per riprendere lo schermo del nostro pc: ACTIVE PRESENTER

Adesso possiamo iniziare il nostro video. Alla fine dobbiamo salvare il video dal programma che stiamo usando per la registrazione che di solito è lo stesso programma che gestisce la webcam del nostro pc o la webcam esterna che abbiamo acquistato.

Il video deve adesso essere importato su youtube in modo da poterlo pubblicare e renderlo visibile a tutti, qui potete leggere una guida molto efficace che vi spiega come caricare i vostri video su youtube: APRI LA GUIDA QUI

Adesso che il nostro video è caricato su youtube il prossimo passo è quello di incorporarlo anche nella home page del nostro sito internet.

In questo modo oltre ad avere una presentazione azienale video presente su youtube gli utenti che giungeranno sul nostro sito internet dalle varie pubblicità che utilizziamo potranno non solo leggere ma anche guardare comodamente una simpatica presentazione dei nostri servizi e prodotti aumentando di gran lunga le nostre possibilità di acquisire nuovi utenti e potenziali clienti.

 

unirsi per fare più pubblicità

Avete mai pensato di unirvi ad altre aziende per fare insieme pi pubblicità? 

Associazionismo

 

E' tutta questione di pubblicità nel web, se fatta bene ma soprattutto se fatta tanta si possono ottenere veramente molti risultati. Ma come si fa a competere con le grosse aziende? semplice, bisogna associarsi. In che senso scusa? semplice, vi spiegheremo in questo articolo che significa diventare forti anche se si è piccoli.

Pensate ad una grossa catena di alberghi, ad una grande franchising di qualsiasi settore, come competere con entità così grosse? Semplice, associandosi. 

Immaginiamo 20 o 30 piccole attività della stessa città che si rivolgono ad un unica agenzia pubblicitaria e commissionano un portale in cui tutte le attività, appartenenti a differenti campi inseriscono una loro pagina con le loro offerte e la loro pubblicità.

Un piccolo portale cittadino, dedicato alla propria città, che ti offre ogni genere di attività e che sia sponsorizzato esclusivamente da un certo numero di aziende. Nel portale trovi dal bed and breakfast al ristorante. 

Però succede una cosa molto importante, mentre il piccolo bed and breakfast o il ristorante difficilmente andranno a spendere 20.000 euro di pubblicità on line per pubblicizzarsi, 20 attività tutte insieme, spendendo 1000,00 euro a testa riusciranno a lanciare un incredibile campagna pubblicitaria di cui beneficeranno tutte quante. 

Associarsi in questo caso è l'idea giusta per pubblicizzarsi al massimo.

In questo modo si possono fare campagna su facebook o su google impensabili fino a quel momento da soli.

Youtube, come usarlo per potenziare il proprio sito internet

Nel migliorare i contenuti del proprio sito internet per renderlo sempre più interessante Youtube rappresenta una grande opportunità, ma esploriamo insieme questa piattaforma e cerchiamo di capire come funziona e soprattutto come usarla insieme al nostro sito internet.

youtube 360 degree italia video

La nostra è l'epoca delle immagini video, della televisione, le persone sono molto più attente a un video piuttosto che ad un articolo, guardare un video è molto più semplice e meno stancante e qualsiasi messaggio arriva ovviamente in maniera più diretta ed efficace ai nostri potenziali clienti, fino a qualche anno fa era impensabile per una piccola e media azienda concepire questo tipo di pubblicità senza affrontare costi altissimi, oggi grazie a youtube chiunque può trasformare il suo sito internet in qualcosa di molto potente collegandol oad un canale youtube, vediamo come funziona.

Cosa ci serve prima di iniziare? 

Una webcam abbastanza potente che sia appena ad un livello superiore alla cam integrata nei nostri portatili può essere acquistata a prezzi che vanno dai 200,00 ai 300,00 euro e ci da la possibilità di effettuare dei video veramente di alta qualità che non hanno nulla da invidiare alla qualità televisiva a cui siamo abituati.

Di cosa vogliamo parlare? possiamo limitarci a spiegare alle persone quello che già è scritto sul nostro sito facendo ad esempio un video di presentazione da mettere nella home page del sito (vedremo più avanti come creare un canale).

Un account youtube che possiamo aprire gratuitamente su youtube.com (da cui possiamo accedere anche con la nostra mail gmail se ne abbiamo una).

Cos'è esattamente youtube? 

E' una piattaforma di proprietà di GOOGLE, ed infatti si potrebbe considerare un motore di ricerca esattamente come google solo che i risultati mostrano dei video invece che dei siti internet, su youtube si possono caricare video personali gratuitamente su cui si inseriscono dei TAG o parole chiave che serviranno per rendere i video ricercabili dagli utenti per quelle parole chiave, inoltre i video che carichiamo su youtube possono essere incorporati nel nostro sito internet, su facebook e su altri supporti, in questo modo i nostri video possono essere diffusi dappertutto. 

Cos'è un canale youtube?

Se invece che un singolo video vogliamo creare su youtube più video che parlano dello stesso argomento o di argomenti differenti ma che siano tutti prodotti da noi allora youtube ci da la possibilità di aprire sempre gratuitamente il nostro canale che alla stregua dei canali televisivi sarà visionabile dagli utenti che potranno seguire tutti i nostri video da quelli più vecchi a quelli più recenti.

Come usare youtube nella pratica del nostro sito internet? 

Poniamo l'esempio di possedere un e - commerce che vende dipinti artigianali, vogliamo potenziare il nostro e commerce attraverso dei video periodici (per esempio uno a settimana) in cui raccontiamo il nostro lavoro, come dipingiamo, la storia delle nostre opere, quello che significano per noi, possiamo allora aprire un canale youtube che abbia lo stesso nome del sito. 

Nei nostri video aggiorneremo i nostri utenti sul nostro lavoro e sempre nel nostro canale inseriremo il link al nostro sito interent così chi è interessato oltre a guardare il nostro video potrà anche andare sul nostro sito internet per acquistare un nostro prodotto. 

Ecco che in questo modo ci evolveremo creando un sistema di comunicazione che integra al sito internet anche la parte visiva.

Registrare un video, come farlo bene, come pubblicarlo, sarà oggetto del prossimo articolo. Restate sintonizzati sul blog di Galatea! 

 

 

Facebook, come avere una vetrina nel centro commerciale di qualcun altro

l'enorme sviluppo dei social network di questi ultimi periodi non ha dminuito l'importanza di avere un proprio sito internet ma anzi ha aumentato gli strumenti che possiamo utilizzare per sponsorizzarlo.

centrocommerciale

 

Abbiamo molto spesso parlato in questo blog della necessità di craeare un proprio sito internet senza affidare l'intera propria pubblicità a piattaforme come facebook ma limitarsi ad utilizzarle, anzi sfruttarle per pubblicizzare il proprio sito internet.

l' Esempio che vi porteremo oggi per meglio farvi comprendere questa necessità è il concetto di proprio negozio e quello di avere una propria bancarella all'interno di un centro commerciale.

Se volete rimanere esclusivamente all' interno di un centro commerciale con una bancarella anche se probabilmente anzi sicuramente riceverete il beneficio di usufruire di parte del flusso di clientela del centro commerciale è anche vero che riceverete dal cliente il rispetto che di solito si accorda ad una bancarella.

Se ad utilizzare la bancarella in un centro commerciale è la Nike il discorso è leggermente diverso, come è diverso se oltre ad avere la bancarella potete anche contare su un vostro punto vendita.

In questo caso quello che noi chiamiamo bancarella nel centro commerciale equivale alla pagina facebook, la pagina è la bancarella e il centro commerciale è facebook. 

Quello che noi vi stiamo dicendo è che non è sbagliato avere la bancarella purchè si abbia comunque un negozio.

Sviluppare un sito internet personale aziendale è importante come è importante poter dettare le proprie regole a casa propria. 

Galatea Web vi offre la possibilità di avere il vostro negozio e di curare bene anche la vostra bancarella.

La pagina su Facebook, l' Account su Twitter, su Pinterest, Instagram, non sono da considerarsi strumenti assoluti ma strumenti utili da utilizzare tutti insieme per potenziare quello che è il nostro strumento base, il nostro sito internet.

Un altra cosa interessante da capire è che l'esistenza oggi della pagina facebook non cancella la necessità di avere un sito internet anzi, i nostri concorrenti utilizzernno facebook per rendere ancora più visibile il proprio sito internet e noi non potremo competere con tutto questo se non abbiamo anche noi un sito web.

A prescindere quindi che vogliamo avere un semplice sito di visibilità aziendale oppure un sofisticato E - Commerce è necessario avere una casa da cui partire per costruire il nostro business on line.

 

 

 

 

si può vendere on line senza investire in pubblicità? Un modo di pensare tutto Italiano.

Molte persone commissionano siti internet senza investire poi sulla loro pubblicità e diffusione.

steve jobs

No, un sito internet non può assolutamente produrre alcun risultato senza investimento pubblicitario e quando parliamo di nessun risultato parliamo proprio di zero. Molte persone mettono on line il proprio sito internet senza neanche pensare di investire dei soldi ed anzi molto indispettite solo al pensiero di poterlo fare perchè hanno già investito nella realizzazione del sito e dopo si aspettano magicamente che qusto cominci a funzionare. Per investimento pubblicitario non intendo spendere 100 o 200 euro in una pubblicità pay for click soltanto per una volta, questo non lo si può considerare investimento pubblicitario.

Il risultato che può ottenere un sito su cui non viene investito nulla è zero. E' assurdo anche solo pensare di avere delle possibilità di successo senza investire nulla in un settore (quello pubblicitario) dove il risultato è direttamente proporzionale all'investimento.

Il problema è prima di tutto culturale e cioè in Italia solamene le grandi aziende affrontano la questione pubblicitaria nel modo corretto, nelle medie e piccole aziende vi è la convinzione (errata) che la pubblicità è una spesa e non un investimento e questo persino anche quando produce risultati.

Non c'è ne voglia ne volontà di investire, di pazientare e di dare possibilità al comparto pubblicitario di crescere e svilupparsi. Si pensa alla pubblicità come a qualcosa che deve instantaneamente e con poche risorse dare dei risultati, la cosa è ovviamente il più delle volte impossibile.

Un altro ostacolo da superare, oltre a quello culturale, è quello della scarsita di operatori pubblicitari che sappiano cosa devono fare ed il più delle volte ad offrire soluzioni pubblicitarie non sono aziende qualificate ma singoli web master, grafici, in genere persone che pur se competeneti nel singolo loro campo non riescono ad avere una visione più grande della strategia pubblictaria da approntare.

La pubblicità per il proprio sito internet ha bisogno di fondi per funzionare, ci possono essere tentativi iniziali che non produrranno molti risutalti perchè è necessario capire anche sbagliando cosa funziona e cosa non funziona con uno specifico progetto. 

E' impossibile capire quanto si debba investire per "riuscire" anche perchè gli obbiettivi possono variare di volta in volta e vanno dal realizzare le prime vendite tramite un e commerce, al diffonderlo tra una determinata fascia di persone, a tante altre cose.

Per prima cosa è bene che l'imprenditore ricominci a valutare diversamente la pubblicità sul web dandogli la giusta importanza che merita sia a livello di investimenti che di tempo ed energia.

 

 

Il cliente che ti chiede il sito come quello li

A quanti sviluppatori di siti internet è capitato? " Voglio il sito come quello li", l'inizio di un fallimento pubblicitario.

scuola copiare 430

 

Cosa c'è di peggio del cliente che si crede un grafico pubblicitario, un esperto in marketing e un programmatore? Nonchè ovviamente detentore del miglior gusto grafico in circolazione. Bhe il cliente copione, ovvero quello che ci chiede di sviluppare il proprio sito internet copiando alla lettera il sito di un concorrente.

Tutto questo blog è incentrato sul concetto di originalità, sul mercato si può sopravvivere scopiazzando gli altri, ma per emergere bisogna avere il coraggio di essere diversi ed originali o almeno tentare di trovare le soluzioni più opportune per se stessi.

Quanto scritto sopra non ha un valore esclusivamente morale (è brutto copiare, sempre) ma un valore prettamente pratico che ogni cliente affacciandosi al mondo della pubblicità on line dovrebbe capire. E' già molto difficile far funzionare un sito internet fatto su misura per le proprie esigenze, costruito intorno alle necessità dell'azienda e del modo in cui opera, figuriamoci cercare di avere dei risultati copiano il progetto di comunicazione di qualcun altro che probabilmente con noi non ci azzecca niente.

Ma è difficile superare il pregiudizio del cliente medio Italiano il quale infatti è quello che mediamente in Europa e nel mondo ottiene minori risultati spendendo persino di più degli altri. In America il cliente si affida ad un agenzia pubblicitaria e stop, sarà l'agenzia a costruire il marchio e la comunicazione, al cliente potrà piacere o meno ma saranno solamentei risultati alla fine a parlare.

In Italia no, siamo circondati (e non lo sapevamo) da esperti grafici, sviluppatori mai visti prima che sono convintissimi di sapere come far funzionare un e commerce, persona incredibilmente convinte che se per fare il medico o l'avvocato ci vuole una laurea invece per costruire l'immagine aziendale e sviluppare pubblicità vincenti per un azienda nonchè strategie di marketing occorere solamente tanta voglia di credici e un incrollabile fede in se stessi. 

Peccato, peccato che purtroppo non sia così.

Peccato che di solito il cliente che commette questo peccato di superbia finisca sempre con il " culo " per terra e tanta voglia di tornare a farsi seguire seriamente da dei professionisti.

 

Come riconoscere un sito internet di qualità?

Hai un sito internet ma al di la della grafica come riconoscere se è un sito di qualità? 

STC Qualita

 

Molte aziende possiedono già un sito internet, ma siete sicuri che il vostro sito è stato fatto secondo i criteri di qualità di oggi? Esaminiamo insieme gli aspetti più importanti che un sito internet oggi deve assolutament possedere per essere funzionale ai nostri scopi. 

Faremo un breve cenno alla grafica perchè questa dipende principalmente dal gusto del cliente e dello sviluppatore che hanno concorso alla sua realizzazione e non di meno ai colori, ai loghi e all'identity aziendale già eventualment esistente. Inoltre, la grafica non è un elemento focale nel raggiungimento degli obbiettivi di un sito internet. Con questo non voglio dire che la grafica sia inutile anzi, ma che nel web ha un valore nettamente inferiore a quello che può avere su altri supporti come il cartaceo. 

Ci limiteremo a dire che una grafica curata, semplice e non invadente è la soluzione migliore per ogni sito internet. 

I titoli delle pagine che non sono i titoli delle pagine in se dentro i vari articoli ma i titoli che appaiono nelle schede del nostro browser (internet explorer, google chrome, eccetera) sono fondamentali per indicare ai motori di ricerca in modo specifico di cosa sta parlando la pagina del nostro sito internet, è per questo che un sito internet in cui i titoli delle varie pagine non rispecchiano esattamente quello di cui parla la pagina stessa è un sito internet che sarà considerato dai motori come google di scarsa qualità o comunque non indicizzato nel modo corretto.

La velocità di apertura del sito ed in generale la velocità con cui si può scrollare all'interno del sito stesso o cambiare pagina senza che si debba aspettare troppo tempo, questo fattore importantissimo perchè nessun navigatore resisterà a lungo su un sito in cui ci vogliono 5 minuti per cambiare ogni pagina o per fare qualsias altra cosa viene anche reputato un fattore importante dai motori di ricerca a livello di posizionamento del sito stesso. 

La semplicità di utilizzo con l'avvento degli smartphone e di una grandissima fetta di utenza che prima non navigava ma che rimane poco esperta di computer ed internet è diventato un altro grandissimo fattore di qualità di un sito internet, è importante che tutto ciò che si può fare sul sito internet stesso si possa fare in modo veloce e intuitivo.

I contenuti ben strutturati nei menù, ovvero un sito internet di qualità possiede una buona suddivsione gerarchica dei contenuti attraverso vari menù e sotto menù di facile ed intuitivo accesso che ordinano le informazioni statiche del sito in modo ordinato e facilmente consultabile.

Un codice pulito e quindi un codice di programmazione ripulito da qualsiasi codice in eccesso e non utilizzato, questo rende il sito snello, veloce e minimizza i motivi di malfunzionamento.

l'Adattamento ad ogni formato è oggi un altro fattore qualitativo importante, un sito deve ormai vedersi bene su telefonino, tablet e pc, adattandosi senza estensioni esterne che facciano questo lavoro, dev'essere semplicemente dotato di template elastici e adattivi, la concezione del sito stesso e del dispiegamento dei suoi contenuti dev'essere pensata ormai in verticale.

Quelli descritti sopra sono i 6 principali punti qualitativi di un moderno sito internet, sono ovviamente moltissimi gli altri valori da considerare, ma se volete effettuare un rapido controllo del vostro sito sarà valutando i punti sopra che potrete subito sapere se il sito ha un livello qualitativo elevato oppure no.

 

 

 

 

Hai un negozio? Con Galatea Power conquisti la tua città investendo 499 euro

Hai un negozio? Ecco come il servizio Galatea Power ti aiuta a conquistare la tua città con 499 euro.

citta clima

 

Il servizio Galatea Power territoriale è stato studiato apposta per chi ha un negozio in un quartiere di una grande città o in paese e vuole prevalere sulla sua concorrenza, spieghiamo bene in cosa consiste il servizio e come ci può aiutare nel conquistare il nostro mercato cittadino.

Prima di tutto Galatea Web non può per suo regolamento interno attivare un Galatea Power ad un vostro concorrente nella vostra stessa zona se voi avete attivo il servizio dato che non può lavorare per due diretti concorrenti (o ne aiuta uno o l'altro).

Attivato il servizio Galatea Web comincerà prima di tutto a sviluppare il vostro sito, entro 7 giorni lavorativi, avrete un sito totalmente adattabile a pc, tablet e telefonini.

Una volta pubblicato il sito internet che conterrà promozioni, offerte ed iniziative decise dai nostri consulenti insieme ai tuoi consigli, inizieremo a pubblicare gli annunci a pagamento su facebook colpendo proprio gli abitanti della tua zona e del tuo quartiere (programmando gli annunci con un raggio di metri a circonferenza intorno alla tua attività) in modo da non sprecare budget pubblicitario e cominciare a colpire i tuoi potenziali clienti.

Adesso hai il sito e una pubblicità specifica su Facebook programmata da professionisti del settore pubblicitario. Cosa manca? 

Il sito adesso deve entrare in contatto fisico con le persone attraverso il cartaceo, a circa 10 giorni dall'inizio del servizio Galatea Power vi arriveranno in negozio le tessere Galatea Web che vengono regalate ai clienti fornendo loro i codici di accesso per accedere nel loro account sul vostro sito internet, dove potranno controllare le offerte riservate a loro, ottenere sconti e promozioni e se vogliono, prenotare o acquistare prodotti che avete in negozio (o servizi). 

All' interno della vostra scrivania virtuale inizierete a ricevere le notifiche e gli avvisi dei nostri consulenti con consigli e obbiettivi da far raggiungere alla tua attività.

Potrai anche accedere alla tua scrivania virtuale e chiedere consigli, modifiche, consulenze, pareri per gestire insieme a noi tutta la tua pubblicità.

Il Galatea Power è un servizio innovativo che ti porta ad ottenere grandi risultati in poco tempo ed è mirato a chi vuole conquistare il proprio mercato locale.

 

come offrire prodotti digitali pronti al download nel vostro sito internet

Se negli ultimi anni grazie a piattaforme come e-bay e amazon ed alla diffusione generale dell'ecommerce si è molto diffusa la vendita di prodotti reali attraverso il web restano i servizi digitali i più adatti alla vendita attraverso il web.

tvsocial

 

Offrire prodotti digitali sul proprio sito internet significa aumentare enormemente la capacità della nostra azienda di espandere il proprio mercato. La possibilità di effettuare un pagamento sul sito per poi scaricare un prodotto digitale, che può essere un supporto ai nostri prodotti o servizi, materiale di avanzamento di un corso, qualsiasi tipo di approfondimento o informativa tecnica aggiuntiva, attraverso la creazione di contenuti digitali a pagamento e la loro successiva diffusione nel nostro sito internet aumentiamo la possibilità della nostra azienda di trarre profitto dalla vendita on line e non solo.

All' interno di un sito internet come il Galatea Power la vendita di prodotti digitali può essere organizzata in molti modi. 

Il pagamento attraverso carta di credito può consentire all'utente di poter procedere immediatamente al download dei contenuti che potranno essere scaricati sul proprio PC garantendo contemporaneamente diversi livelli di accesso, da quel momento l'utente potrà accedere al sito per effettuare numerose azioni aggiuntive non concesse all'utente normale.

Potrà scaricare nuovamente il contenuto digitale acquistato entro un certo periodo di tempo se dovesse inavvertitamente cancellarlo, potrà chiedere assistenza e visitare aree del sito internet che potranno essere viste solamente dagli utenti autorizzati e che hanno effettuato almeno un pagamento all'interno del sito internet.

I vantaggi di offrire un prodotto digitale sono quelli di rendere instantanea ed automatica la vendita e il successivo possesso del bene ceduto al cliente che potrà immediatamente scaricarlo effettuando un download. Questo automatizza l'intero processo di vendita causando come primo vantaggio un grande risparmio e così che tutte le energie dell'azienda devono a questo punto essere rivolti verso la produzione di suddetti contenuti digitali. 

E' vero infatti che un azienda capace di vendere contenuti digitali è un azienda che ha già precedentemente potenziato la propria capacità produttiva aumentandone di gran lunga la qualità rispetto ai competitor oppure appartiene ad un settore in cui la produzione di contenuti digitali è parte integrante dei prodotti e servizi venduti. 

Quanto è complesso fare un sito internet per la vendita on line?

Spezziamo una lancia a favore degli sviluppatori di siti internet mirati alla vendita on line, è sempre difficile farne uno, vediamo perchè.

meccanismo

 

E' difficile sviluppare un e commerce? Si certo, è difficile. Rispetto ad un sito internet rivolto esclusivamente alla condivisione di informazioni o ad altre funzionalità l' e commerce include un operazione molto delicata che si richiede all' utente, ovvero il pagamento. 

Il fattore vendita quindi già difficile di per se si introduce nel sito internet ampiamente amplificato rispetto la vendita tradizionale perchè se è vero che ormai la vendita on line è diffusa è anche vero che è molto più difficile convincere qualcuno a comprare qualcosa senza la presenza fisica e la possibilità di comunicare dal vivo.

Per un buon sviluppatore però quello che potrebbe essere un punto a sfavore potrebbe diventare un punto di forza soprattutto in tutti quei campi e settori in cui l'utente preferiscce addirittura alla vendita classica la vendita on line.

Paradossalmente il maggior punto di difficoltà per ogni sviluppatore nella creazione di un e commerce è proprio il cliente che commissiona il lavoro questo perchè purtroppo ogni cliente ritiene di poter intervenire nello sviluppo del proprio sito fornendo indicazioni utili su come e cosa fare, sfortunatament però nella stragrande maggioranza dei casi questa cosa non funziona.

Perchè?

Semplice, mentre il cliente utilizza per lo più il punto di vista personale di utente specifico lo sviluppatore ha imparato negli anni di esperienza maturati a capire un pò come funziona la vendita on line in generale capendo soprattutto cosa funziona e cosa no, quali particolari sono trascurabili (e quindi dove non c'è bisogno di perdere tempo) e quali invece vanno curati perchè attraverso lo sviluppo di decine di e commerce è anche venuto a contatto con decine di migliaia di acquisrenti monitorandone e sondandone il comportamento.

Oltre al problema cliente che spesso interviene troppo invasivamente nel proprio progetto a causa di una comprensibile ansia di successo esistono poi le ormai infinite varianti tecniche che sono sopraggiunte in questi anni. Mentre una volta infatti si poteva costruire un sito pensando solamente alla visualizzione sul proprio PC dando per scontato che sarebbe stato uguale per tutti oggi l'incredibile diversità di dispositivi pone lo sviluppatore di fronte alla necessità di dover configurare la stessa piattafrma - sito per innumerevoli supporti e browser.

Quano scritto sopra si deve aggiungere a numerosi altri fattori, spesso ci si trova davanti a prodotti difficili da sistemare all'interno di un sito internet, oppure davanti ad aziende dai contenuti già di per se carenti e con lacune storiche aziendali che vanno in ogni caso colmate raddoppiando il lavoro dell'agenzia.

Ogni progetto è diverso ed è una sfida a se stante davanti a cui lo sviluppatore si trova nella necessità di trovare ogni volta nuove soluzioni. 

 

unire sito internet e tessera del negozio per fidelizzare i nostri clienti

A volte il nostro sito internet o negozio on line può diventare lo strumento per legare i nostri clienti alla nostra attività aumentandone fiducia e frequenza di acquisto.

carte cobranded 

 

Come utilizzare il nostro sito internet per potenziare la clientela che ci viene a trovare in negozio? Altre volte abbiamo parlato di come utilizzare il nostro sito internet come rafforzativo più che come mezzo di ulteriore espansione e oggi faremo un esempio pratico.

Immaginiamo di stampare delle CARD in cui i nostri clienti hanno un username e una password che consentono loro di accedere al nostro sito internet aziendale in un area a loro dedicata e assolutamente univoca e rivolta a loro.

In quest'area il nostro cliente potrà vedere tutti gli ordini e gli acquisti fatti nel tempo, gli sconti eventualmente a lui dedicati, le offerte personalizzate che possiamo costruire direttamente ed esclusivamente per lui con le relative scadenze, qualsiasi tipo di comunicazione diretta al singolo cliente e le comunicazioni dedicate dirette a tutti. 

Potremmo anche inserire degli sconti in vari prodotti se prenotati o acquistati direttamente tramite il sito internet. 

Ecco che pensandoci bene ci appaiono davanti centinaia di possibili funzionalità che l'area cliente connessa alla carta ci può fornire, ma questo esattamente a cosa ci conduce?

Il cliente potrà essere continuamente informato sui nuovi arrivi e su le eventuali offerte commerciali, ma non solo, il poter gestire una propria area cliente gli consentirà di connettersi maggiormente alla nostra attività rendendo meno probabile che si possa rivolgere a i nostri competitor.

Tutto questo è davvero meraviglioso ma secondo me la carta clienti offre un vantaggio importante tra tutti gli altri e cioè quello di costruire offerte promozionali su misura per il singolo cliente studiandone le abitudini. Il nuovo cliente, il vecchio cliente che sappiamo prendere sempre lo stesso prodotto e quindi probabilmente sarà più invogliato a sconti e promozioni rivolti a quel particolare prodotto, con il vantaggio per noi e per il cliente di poter verificare le promozioni on line sul sito internet e quelle specificamente costruite apposta per lui, alla fine si possono fare delle statistiche magari trimestrali per vedere cosa sta funzionando e cosa non sta funzionando a livello marketing e migliorare sempre di più le proposte costruite per i nostri clienti.

Insomma la carta collega il nostro cliente al nostro sito internet che a sua volta è collegato alla nostra attività potenziandola e rendendola più efficace. 

Quanto spiegato sopra si potrebbe fare anche senza l'uso effettivo delle carte invitando semplicemente i clienti a registrarsi nel sito internet o facendolo noi per loro per poi comunicargli gli accessi ma la carta consegnata a mano al cliente ha sicuramente un impatto diverso rendendo l'intera operazione molto più efficace.

Un contenuto pubblicitario adattato per ogni supporto

Lanciare un messaggio e una grafica per poi adattarli a tutti i formati, dalle inserzioni Facebook agli annunci Google, ai banner sui portali. Ecco come fare con Galatea Web.

Grafica e Stampa Banner Pubblicitari

 

Un azienda ha la necessità di lanciare periodicamente dei messaggi muniti di grafica che possono rappresentare una nuova offerta, una nuova filosofia aziendale, una diversa configurazione di prodotti eccetera. E' importante creare prima di tutto il contenuto testuale, ovvero il messaggio e poi una grafica correlata che possa rafforzare lo stesso messaggio. 

Spesso si ha la necessità di fare in modo che questa integrazione tra messaggio e grafica sia utilizzata su vari supporti, ad esempio sul cartaceo, su facebook, sul proprio sito internet, su google, su youtube, su twittier e su altri social network.

Diventa allora importante fare in modo che messaggio utilizzato, grafica, siano poi adattati a tutti questi supporti in quanto cambiano sia le dimensioni che il tipo di supporto e vanno fatte le dovute modifiche. La stessa grafica e lo stesso messaggio che utilizziamo ad esempio su un manifesto pubblicitario cartaceo possono essere utilizzate su Facebook ma le dimensioni e la quantità di testo che possiamo inserire variano e non sono le stesse.

A tale scopo Galatea Web offre un servizio di ideazione dei contenuti testuali e grafici come sorgente iniziale ed il successivo adattamento a tutti i supporto possibili (o che necessitano all'azienda) in modo da avere un contenuto pubblicitario dinamico utilizzabile dappertutto. 

In questo modo l'azienda può lanciare lo stesso messaggio in modo professionale dappertutto unendo alla portata del messaggio stesso che incontra un pubblico maggiore se utilizzato in tutti i supporti ad una maggiore efficacia in quanto grafica e testo saranno adattati e resi idonei al supporto in cui vengono utilizzati.

 

Un sito internet per competere in un mercato o per crearne uno

Internet ti permette non solo di competere in un mercato dove sono presenti altri competitor ma di creare mercati che prima non esistevano. 

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La potenza che ci può offrire il web con la sua capacità di arrivare nelle case di ogni cittadino in qualunque parte del mondo ci induce a comprendere come competere in mercati già esistenti è solamente uno dei tanti modi per partecipare alla " gara" ma piuttosto è la creazione di nuovi inaspettati mercati prima inesistenti la vera potenza dell'utilizzo di strumenti come internet.

Quando l'idea di un buon imprenditore si associa alla potenza di un buon sito internet capace di manifestarla sul web ecco che allora si possono creare nuovi modi di gestire servizi e prodotti a cui facendo da apri pista saranno gli altri nostri competitor a dover gareggiare stando alle nostre regole.

Internet è infatti piena di servizi di ogni genere con cui è possibile competere ma da quando è nata è sempre stato possibile (ed infatti è avvenuto) creare nuovi servizi, innovazione, non sempre sviluppata dalle grandi aziende ma spesso nata dal genio di piccoli imprenditori, dall' esperienza che essi hanno nel loro settore. 

Per fare questo occorre avere, anzi è indispensabile avere, la giusta agenzia web dalla propria parte qualcuno che insomma ci permetta di tramutare in un sito internet specifico la nostra idea di partenza aiutandoci magari a svilupparla nel modo giusto. 

E' molto importante capire questo punto fondamentale: " Internet non è solamente un grande canale di distribuzione, ma una creatura in continuo sviluppo, un modo nuovo e sempre in divenire che ci permette di concepire diversamente lo stesso concetto di vendita e distribuzione. E attraverso i servizi, nuovi modi di organizzare e riorganizzare settori già esistenti, la sua potenza è davvero eccezionale ed il motore che ci può permettere di sfruttare questa ricchezza non è altro che l'idea innovativa e originale".

Trasportare sul web la realtà che ci circonda ogni giorno, la nostra cultura, quando parliamo ad esempio di Italia come capacità imprenditoriale di generare grandi servizi innovativi pecchiamo molto in mancanza di volontà mentre gli Americani hanno già capito da molto tempo che ogni rivoluzione digitale parte praticamente da internet noi stentiamo ancora a credere veramente di poter ricoluzionare i nostri settori di appartenenza a partire da questo strumento.

E' normale che l'assenza di competenze di sviluppo a volte possono rendere limitata la decisione di investire in qualità di azienda per innovare il nostro settore attraverso un sito internet che fa qualcosa di diverso e non solo vendere o pubblicizzare l'azienda ma come dicevamo basta incontrare il fornitore giusto, lo sviluppatore giusto, e la nostra idea potrebbe non solo prendere forma ma rivoluzionare attraverso il web il settore da cui proveniamo. 

 

 

 

oltre il pubblicizzarsi c'è il raccontarsi

Un azienda può raccontare una storia infinitamente più interessante della pubblicità ed è la storia della sua passione e delle vicende che l'hanno portata a competere nel mercato.

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Noi qui a Galatea Web facciamo siti internet che spesso vengono associati nell'immaginario comune ad una forma di pubblicità ed in parte è vero. Ma io personalmente ho sempre odiato il termine pubblicità preferendo a questo il termine raccontarsi, la pubblicità è un retaggio del passato ed oggi la tecnologia offre tutti i mezzi necessari per far vivere ai nostri potenziali clienti un viaggio dentro la nostra azienda, alla scoperta della storia e delle vicissitudini che ci hanno portato ad esistere sul mercato. 

Raccontarsi è un forma di pubblicità nettamente migliore delle reclame, dei banner, del " venghino signori venghino " a cui tutti siamo ormai tristemente abituati. 

E' bello raccontarsi ed avere qualcosa da raccontare, alla gente interessa il prodotto ma cos'altro può fornire ricchezza al prodotto se non anche la simpatia e l'innamorarsi del marchio che lo produce?

Ecco il punto fondamentale, voi dovete fare innamorare le persone della vostra azienda, non dovete fare pubblicità, dovete fare in modo che tizio scelga il prodotto x da voi anche se volendo potrebbe sceglierlo da qualsiasi altra parte.

Noi rimaniamo nell'ambito della visibilità ovviamente, il prodotto dev'essere sempre buono e di ottima qualità, ma la piccola differenza vincente è sempre il rapporto umano ed è quello a cui dovete mirare con i vostri potenziali clienti. 

Ogni persona ha bisogno di sentirsi speciale ed affezionarsi per questo ogni cliente va trattato in maniera speciale, ecco allora che un negozio on line che si rispetti deve necessariamente emergere dalla miarba di slogan promozionali che lo circondano e deve andare dritto al cuore dell'acquirente.

Questo lo si fa con i messaggi giusti, con i contenuti che non mi stancherò mai di ripetere in questo blog, sono la miglior cosa che potete fare per costruire un marchio degno di fiducia.

Quindi, non pubblicizzatevi, raccontatevi.

 

Cresce ancora l' e-commerce in Italia e instagram diventa uno dei canali di promozione più usati

E' di oggi la notizia (fonte ansa) che il 95% delle cantine in Italia ha un proprio sito internet, facebook, twitter e adesso anche instagram i social più usati per la promozione. Ma molti di loro secondo i dati non sfruttano il potenziale web come dovrebbero.

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Ed è il settore vinicolo che oggi ci da con nuovi dati uno spaccato dell' e-commerce in Italia, quasi la maggioranza delle aziende vinicole utilizza un proprio sito internet per vendere i propri prodotti affiancando al sito la pubblicità sui social network che vede Facebook in testa, seguito a ruota da Twitter e da un sempre più potente Instagram

La metà delle aziende si trova in nord Italia e dalla ricerca condotta dall'osservatorio vino digitale emerge anche che molte aziende non sfruttano appieno i canali pubblicitari su facebook ma anche sul proprio sito.

E' la conferma di quello che ho sempre sostenuto dalla mia esperienza come account manager Galatea Web ovvero che la maggioranza dei clienti che incontriamo sono attivi e desiderosi di iniziare a sviluppare al meglio i propri canali digitali (e questo vale anche per altri settori) ma non sanno bene come fare o vengono da esperienze abbastanza fallimentari.

Mancano ancora le nozioni base in Italia per questo tipo di avventura pubblicitaria e qui nel blog di galatea abbiamo spesso parlato delle possibili carenze sia dal punto di vista del cliente che lato fornitore pubblicitario che possono essere colmate solamente con tanto impegno e tanta informazione.

Desidero soffermarmi in questo articolo sul dato però interessante che riguarda la diversificazione degli investamenti sui social, non è come si pensava facebook a farla da padrone o almeno non solo lui ma anche twitter e instagram irrompono nella scena sociale dando all'impresa la possibilitò di agire su diverse piattaforme.

E quello che abbiamo sempre sostenuto noi di Galatea Web, la necessità per un azienda di essere presente su tutte le piattaforme e non solo su un canale di vendita che diventa fondamentale soprattutto per verificare nel corso del tempo quale forma di comunicazione risulta essere più idonea per quel prodotto e per quella particolare azienda.

E ancora il sito internet personale aziendale a farla da padrone, dai dati statistici è infatti dimostrato che il sito è irrinunciabile per il 95% delle aziende coinvolte nella misurazione a dimostrazione del fatto che la volontà di mantenere il controllo della propria immagine passa prima di tutto dal proprio sito, diventa quindi sempre più importante possedere un servizio web capace di adattarsi perfettamente al mondo dei social network, flessibile, dinamico, facilmente modificabile, resta dunque la piattaforma base da cui lanciarsi all'attacco dei social network.

Reinventando il concetto di Sito Internet

Sono finiti i tempi in cu il sito Internet era un manifesto pubblicitario da usare on line per farsi un pò di pubblicità. Oggi il sito è un applicazione al servizio prima di tutto dei nostri clienti gia attivi.

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Galatea Web è stata tra le prime aziende Italiane a comprendere come ormai il sito internet sia cambiato diventando una cosa diversa dal mezzo pubblicitario che è stato fino ad oggi. 

Non c'è bisogno di pensare alle applicazioni per telefonini quando ormai oggi lo stesso sito internet può essere concepito come un applicazione che si apre e funziona in modo diverso in base a che lo si utilizzi da PC, Tablet o Telefonino. Ma, è sempre lo stesso,, i contenuti sono sempre quelli, cambia solo l'utilizzo e la concezione in verticale, l'adattabilità al supporto, ma il sito è ormai un applicazione e va fatta come un applicazione.

Ma questo vale anche dal punto di vista del concetto con cui lo si concepisce e del suo scopo, nel senso che il sito non è più una pubblicità o almeno lo è solamente in minima parte, ma diventa uno strumento che serve per gestire i propri clienti e dare loro un servizio. E questa è tra l'altro la migliore pubblicità, ovvero la migliore gestione.

Pensiamo a una palestra che ha un sito internet pensato come sopra, non più sito che che propone di iscriversi con le sue 4 paginette " chi siamo ", " dove siamo", " contattaci", ma supporto che offre agli iscritti della palestra già numerosi vantaggi.

La possibilitò di accedere al proprio account per controllare quando scade l'abbonamento ed in caso pagarlo ad esempio.

Ti servono integratori? guanti? materiale sportivo? puoi vederlo nel sito, ordinarlo, pagarlo e ritirarlo in palestra la prossima volta che ci andrai.

Puoi verificare gli orari della settimana ed eventualmente modificare i tuoi, oppure richiedere all'istruttore una dieta personalizzata o la modifica di alcune serie di esercizi. 

Le possibilità sono infinite, in questo modo chi gestisce un attività come la palestra o come qualsiasi altra cosa delega al sito la maggior parte della gestione delle persone automatizzando e migliorando il rocesso di gestione aziendale. Risparmiando risorse e tempo, e soprattutto massimizzando i risultati attivando una vendita anche interna.

Allo stesso tempo, una parte del sito internet rimane promozionale e dedicata ai nuovi clienti che vogliono consocere meglio l'attività ed eventualmente iscriversi, acquistare, eccetera.

Insomma, un sito internet può essere molto di più che un banale supporto pubblicitario e possiamo veramente creare qualcosa che spinga la nostra attività ben al di la del nostro tradizionale modo di lavorare ottenendo allo stesso tempo benefici conreti.

Luca Conti - Galatea Web

Chi non ha un sito internet oggi è destinato a scomparire

Il mercato di oggi non perdona e cambia velocemente, le aziende che non possiedono un sito internet ma anche quelle che non gli assegnano la giusta importanza a livello di budget e attenzione sono semplicemente destinate a scomparire.

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Negli anni '70 e '80 le aziende che si concentravano sull'immagine e sulla pubblicità erano pochissime, le più grandi, poi nel corso degli anni '90 e nel 2000 la pubblicità è diventata normale e usatissima. Le aziende che all'epoca continuarono a lavorare esclusivamente in modo tradizionale scomparirono in pochi anni per lasciare spazio a quelle che si stavano pubblicizzando massicciamente sul territorio.

Oggi è in atto una seconda rivoluzione, quella del digitale, di internet. Una rivoluzione che già in atto si preannuncia più violenta e spietata di quanto si possa immaginare. E per un azienda che vuole andare un pò più in la della semplice sopravvivenza la paginetta su facebook non basterà per niente.

Oggi come allora saranno solo i più intelligenti a salvarsi, quelli che decideranno di investire su internet senza accontentarsi di un mero atto di presenza on line ma che avranno la capacità di costruire progetti nel tempo che possano portare a qualcosa di più costruttivo con i propri utenti potenziali clienti.

Domani si pagherà quasi esclusivamente su internet, la maggior parte della pubblicità e della sua efficacia passa già ormai quasi esclusivamente su internet, i vecchi volantinaggi per esempio e la distribuzione cartacea in generale oltre ad essere ormai tragicamente anti ambientale e considerata un dinosauro della comunicazione.

Ogni azienda che vuole rimanere in gioco oggi ha il dovere di scegliere un partner commerciale per la gestione della propria pubblicità sul web concentrando i propri sforzi comunicativi sul web.

In alcuni paesi il web ha già superato la televisione, la radio è stata ampiamente surclassata, il cartaceo sta scomparendo, e anche sul web non bastano certo le pagine sociali su facebook o su twitter per andare avanti.

Le aziende che già oggi hanno o stanno pensando di avere un sito internet completo, composto da più sezioni con vari scopi, dove vengono seguiti e serviti sia gli attuali clienti e fornitori che i potenziali, con una pubblicità fondata su strategie a lungo termine sul web, queste e solo queste aziende sopravviveranno alla rivluzione digitale che sta per travolgere la nostra società e l'intero mercato mondiale dei prodotti e dei servizi.

 

 

Tutte le video guide per modificare da soli il proprio Galatea Power e come usare la scrivania

In questo breve e semplice articolo parleremo di come avere un controllo totale del proprio Galatea Power seguendo 3 semplici regole più qualche utile consiglio.

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Avere il totale controllo del proprio sito internet è la chiave principale del successo sul web a prescindere dal tipo di servizio o di agenzia di cui siete clienti.

Galatea Web offre nel proprio galatea power una combinazione di metodi di intervento che se usati come indicato sono veramente efficaci e sono un ottima combinazione tra possibilitò di modifica autonoma e possibilità di chiedere interventi tramite scrivania virtuale.

Attenzione perchè le richieste fatte telefonicamente non hanno priorità su quelle delle scrivanie virtuali, questo significa che se pensate che chiamando per chiedere lo spostamento ad esempio di un menù o l'inserimento di una " scritta " farete prima sappiate che l'operatore Galatea Web andrà semplicemente a scrivere nella vostra scrivania quello che gli state chiedendo con la differenza che probabilmente non lo farà subito e quindi la vostra richiesta sarà evasa dopo chi ha correttamente usato la scrivania.

Al di la di tutto questo Galatea Web offre sia la possibilità di modificare i contenuti del sito che i prodotti offrendo a tal proposito due video guide presenti che vli linkamo sotto:

 

E' inoltre possibile inserire delle varianti ai prodotti con una video guida che si aggiunge a quella sui prodotti rendendola più completa che vi posto sotto e serve per aggiungere ad esempio diversi colori o misure dello stesso prodotto o qualsiasi altra variante.

 

Attraverso le videoguide indicate sopra abbiamo la possibilità di modificare praticamente tutto nel nostro sito internet. Qualsiasi altro tipo di modifica che non è possibile fare autonomamente può essere fatta tramite richiesta specifica ad un operatore all'interno della vostra scrivania virtuale, e sotto vi postiamo il video che spiega come usare la propria scrivania virtuale.

 

 

rispondere ai nostri utenti, una sezione apposita nel nostro sito internet

Esaminando un certo numero di siti internet di qualità possiamo renderci conto di come i migliori ed i più utili ed utilizzati sono quelli in cui è presente una sezione in cui si risponde alle domande più tipiche dei clienti.

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Abbiamo parlato diverse volte dell' importanza dei contenuti di un sito internet facendo un cenno alla possibilità di gestire un blog nel proprio sito per renderlo più interessante, un altro modo per aggiungere un valore in più al nostro sito internet o negozio on line è quello di predisporre all'interno del sito stesso una sezione in cui ci preoccuperemo di pubblicare le domande più tipiche dell'utente con relativa risposta.

La sezione a cui mi riferisco in questo articolo non è la classica sezione delle FAQ (frequently asked questions) ma piuttosto una specie di piccolo (o grande) blog nel blog dove partendo dalle domande in merito ai contenuti del nostro sito poste da un utente (reale o meno infatti all'inizio quando un sito non è ancora molto visitato si possono sviluppare le domande ad hoc) si possono esplorare gli aspetti più profondi di quello che è il nostro lavoro ottenendo un vantaggio sia dal punto di vista quantitativo dei contenuti ma anche e soprattutto da quello qualitativo.

Questo avviene perchè mentre i contenuti standard del sito, quelli che spiegano il nostro lavoro più o meno nel dettaglio sono scelti da noi i contenuti che si sviluppano a partire dai quesiti degli utenti che frequentano il sito internet sono più rappresentativi dei reali interessi dell'utente stesso in merito ai nostri contenuti. Insomma possiamo costruire contenuti più interessanti se attraverso le domande dell'utente possiamo capire cosa veramente interessa all'utente in merito al nostro sito internet.

Facciamo un esempio, mettiamo che il nostro sito sia un servizio on line che affronta gli aspetti di una ricerca scientifica o che spiega una malattia rara e le sue possibili cure e ricerche o anche un sito che venda ad esempio olio di oliva biologico, noi pensiamo di parlare di determinati argomenti dando per scontato che siano oltre che quelli che servono per illustrare le nostre idee anche quelli più interessanti per l'utente medio che ci segue mentre potremmo scoprire dalle domande che ci arrivano nell'apposita sezione che in verità sono altri gli aspetti che interessano ai nostri utenti che ci seguono ad esempio verificando la presenza di domande simili ripetute nel tempo a cui daremo risposte adeguate che ci aiuteranno anche a capire quali sono le aree del sito che dobbiamo potenziare.

CI possono essere due modi per inserire una sezione del genere all'interno del nostro sito internet: Possiamo inserire la sezione facendo in modo che l'utente possa automaticamente scrivere la sua domanda che resta così subito visibile a tutti in attesa di una risposta oppure (ed io preferisco quest'ultima ipotesi) si può andare a a ricevere la domanda scritta dall'utente (in un apposito spazio adibito a questo) per poi pubblicarla solamente quando anche la nostra risposta è pronta per essere pubblicata.

In ogni caso è necessario attraverso sezioni del genere rendere sempre più interessante e profondo un sito internet dando possibilità alle persone di poter affrontare tutti gli aspetti del nostro lavoro e di poter partecipare attraverso delle domande al processo dinamico di creazione dei contenuti. 

 

Hai già un sito internet? Ma il Galatea Power è qualcosa di più di un banale sito internet

Hai un sito internet aziendale e anche se non ti da molti risultati sei convinto di avere il massimo che puoi avere? 

quattrocolori web design

 

Ai clienti che rispondono di avere già un sito internet non possiamo che dire che il Galatea Power non è un semplice sito internet. Avere un sito internet che non è parte di un servizio più completo e integrato di manutenzione, consulenza, gestione non serve a nulla.

Avere un sito internet non significa avere una presenza nel web, si può benissimo avere un sito internet completamente inutile.

Purtroppo un sito internet inutile non è solamente una gran perdita di tempo dal punto di vista economico ma probabilmente pure un qualcosa, un tappo, che ci fa pensare che questo è avere un sito internet.

Il servizio Galatea Power di Galatea Web è concepito solamente per aziende e singoli che hanno necessità di essere realmente presenti sulla rete. QUesto significa che prima ancora di avere un sito internet bisogna avere un interlocutore capace di consigliarci quello che dobbiamo fare. 

Le scrivanie virtuali Galatea Web servono proprio a questo, domandando ai nostri consulenti consigli, richieste di intervento e quant'altro è possibile preparare la nostra pubblicità su internet in modo che il sito internet sia parte di qualcosa di molto superiore a uno spazio statico dove scrivere chi siamo, dove siamo e pubblicare quattro foto.

Il vero limite delle aziende e delle attività che oggi promettono lo sviluppo di siti internet è proprio questo, il grosso limite di queste aziende è quello di non avere chiaro cosa significa gestire un servizo che fin dall'inizio deve essere programmato per raggiungere degli obbiettivi per il cliente di cui il sito internet è solo una parte e uno strumento. 

Il Galatea Power sta gradualmente e costantemente diventando in Italia il metodo principale per avere una presenza on line seria ed efficiente. 

 

vendere on line, i permessi necessari in Italia

Ci capita spesso di fornire assistenza burocratica e amministrativa a chi intende muovere il primo passo ed aprire un negozio di vendita on line, ma come ci si compprta a livello di permessi in Italia? diamo una rapida occhiata al mondo dell' e commerce dal punto di vista amministrativo.

fatturato e commerce italia

 

Sono finiti i tempi in cui i clienti ci guardavano sospettosi quando proponevamo loro di fare un sito di vendita on line e senza neanche potersene rendere conto la vendita on line è diventata un mercato come tutti gli altri destinato anzi molto probabilmente a sostituire tutti gli altri mercati man mano che il contante sta gradualmente lasciando il passo alla moneta elettronica.

Ma cosa bisogna fare per aprire un negozio on line in Italia? Ovvero, quali sono gli adempimenti burocratici per effettuare questo tipo di lavoro? 

Per rispondere bene a questa domanda dobbiamo chiarire un fattore fondamentale che spesso abbiamo notato essere poco conosciuto dai nostri clienti e cioè che per la legge Italiana non è tanto importante se un determinato prodotto o servizio è venduto in negozio, su una bancarella oppure su un sito internet e i permessi che ci vogliono sia che la vendita la facciate di presenza che on line sono sempre gli stessi con un piccolo accorgimento per quanto riguarda l' ecommerce.

Prima di tutto ti viene richiesta una partita iva a prescindere che tu venda on line o off line, che dovrà essere attinente al tuo tipo di attività (sarà il commercialista a consigliarti) e l'eventuale iscrizione alla camera di commercio per tutte le partite iva che necessitano anche di questo.

Per aprire un negozio online dedicato alla vendita dei propri prodotti o servizi, da marzo del 2011 non è più necessario presentare la documentazione cartacea presso l'ufficio commercio del comune di residenza dell'attività commerciale.

La consegna della modulistica cartacea al comune per la presentazione delle richieste di inizio di attività commerciale (MOD. COM. 6 BIS) è stata sostituita da una comoda, ma non semplice, comunicazione telematica delle pratiche SUAP, acronimo di “Sportello unico per le attività produttive” tramite le camere di commercio.

Per procedere con la comunicazione SUAP occorre predisporre una SCIA, acronimo di “Segnalazione certificata di inizio attività” da eseguire obbligatoriamente per iniziare un'attività commerciale (quindi anche online) o per subentrare ad un altro esercente.

Le Camere di Commercio presenti nel territorio nazionale sono l'ente preposto alla raccolta delle comunicazioni telematiche che poi, come nel caso della richiesta di apertura di un negozio virtuale, vengono girate all'ufficio commercio del comune di residenza dell'attività commerciale. Consulta l'elenco dei comuni che hanno aderito all’iniziativa cliccando qui.

WebTelemaco o “sportello pratiche digitale” delle camere di commercio, è il primo strumento da cui iniziale per inviare le pratiche alle camere di commercio. Lo sportello permette inoltre di consultare visure, bilanci e protesti delle società iscritte, sia imprese italiane che europee, sui loro soci ed amministratori.
Per inviare le pratiche telematiche o richiedere certificati del Registro Imprese, è necessario sottoscrivere il contratto cartaceo con la Camera di Commercio ed inviarlo via fax al Call Center. Una volta scelta la provincia della Camera di Commercio con cui stipulare il contratto occorre scaricare il modello contrattuale, leggerlo e compilarlo in ogni sua parte, sottoscriverlo e inviarlo via fax al numero 199/724688, oppure via email (con firma digitale) a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Alcune camere di commercio accettano anche la consegna diretta del contratto: in questo caso consigliamo di verificare preventivamente le indicazioni riportate nel sito della camera di commercio stessa.
Entro 48 ore lavorative si riceverà, all'indirizzo e-mail indicato, la userid e la password di accesso al servizio. I dati di accesso sono da conservare in modo sicuro, poiché alla prima pratica da inviare sarà necessario costituire un proprio fondo con un conto personale prepagato versando, in modalità sicura e protetta, una somma di denaro con carta di credito.

Il secondo strumento per la comunicazione telematica di inizio o variazione di un attività commerciale tramite un negozio online è ComunicaStarweb, si può accedere al servizio tramite login con user/password Telemaco, ovverosia con le stesse “credenziali” WebTelemaco abilitate a spedire pratiche telematiche al Registro delle Imprese.
ComunicaStarweb è un servizio on-line gratuito per la predisposizione di pratiche di Comunicazione Unica indirizzate al Registro Imprese, all'Albo Imprese Artigiane (ove la normativa regionale lo consenta), all'INPS, all'INAIL, all'Agenzia delle Entrate e al SUAP.

Tamite ComunicaStarweb, alla pratica di comunicazione unica, è possibile allegare la dichiarazione di inizio/modifica attività – debitamente compilata e firmata - allo Sportello Unico delle Attività Produttive del Comune (sportelli SUAP) dei Comuni che hanno aderito all’iniziativa.

Gestire i prodotti di un e - commerce, inutile delegare a chi fa il sito internet

La gestione dei prodotti in un sito e-commerce, non ha senso farli gestire a qualcun'altro perchè dovete sempre inviarglieli.

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Molti nostri clienti ci dicono ma se facciamo l'e-commerce i prodotti li inserite voi? Come dire, ragioniamo un attimo su cosa significa che qualcun altro inserisca i prodotti aziendali da vendere nel nostro e commerce al posto nostro.

Se io voglio che tizio inserisca un mio prodotto all'interno di un e-commerce devo come minimo mandargli via mail questo prodotto da inserire, devo quindi scrivere una mail dove inserire almeno le informazioni importanti per permettere la pubblicazione del prodotto.

Quali sono le informazioni importanti di un prodotto? il minimo indispensabile per essere pubblicato? Bhe, prima di tuttto il nome del prodotto, poi dobbiamo descrivere questo prodotto per far capire all'utente cosa sta acquistando e per ultimo, poi dobbiamo indicare un prezzo, un ulteriore prezzo di spedizione, una foto o più foto per far guardare al cliente che cosa sta acquistando.

Tutte queste cose dobbiamo inviarle al singolo o all'agenzia che ci pubblicherà il prodotto una per una, non possiamo pensare certamente che una terza parte si metta a dedurre quali siano i nostri prodotti da indicazioni di base, ne possiamo pretendere (almeno non gratuitamente) che qualcuno cerchi il prodotto su internet a da un listino prezzi trasformandolo in un prodotto reale. 

La cosa più professionale possibile ed anche la più logica è quella di inserire da soli i propri prodotti all'interno del sito internet, magari delegando il compito di tenere aggiornato il sito internet a qualcuno in azienda.

Questo perchè il tempo che si perde nell'inviare una mail come quella citata sopra è superiore al tempo che si investe nell'aggiornare autonomamente il nostro e commerce. 

Per questo, una ditta professionale di sviluppo e commerce deve assolutamente fornirvi un sito internet dove il cliente non debba dipendere da nessuno per l'inserimento, la modifica e l'eliminazione dei propri prodotti. 

Galatea Web fornisce l'accesso alla propria amministrazione ed una semplice video guida di circa 10 minuti che spiega come aggiornare i propri prodotti. 

 

Trasformare il proprio negozio in negozio on line

Partire da un attività già presente nel territorio fisicamente come un negozio per poi trasformarla in un attività on line è sicuramente un passo più semplice del partire dal niente ma anche una bella sfida a cui dedicare tempo e passione.

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Cominciamo subito con il dire che trasformare o " trasportare " il proprio negozio tradizionale su internet (on line) non significa solamente tentare di allargare la massa della clientela ma anche seguire la clientela che già si ha in modo più completo facendo in modo che il vostro negozio o un pezzo del vostro negozio continui a seguire i clienti anche dentro casa.

Trasformare il vostro negozio quindi in negozio on line significa tante cose, informare dell'arrivo di nuovi prodotti i propri clienti abituali che ricevono una mail che li rimanda alla sezione del sito NOVITA' per esempio, permettere a un cliente affezionato di acquistare on line per prenotare o bloccare un prodotto che passerà poi comodamente a prendere in negozio, collegare il sito a pubblicità territoriali su google e facebook rafforzandosi rispetto la concorrenza, e poi, dopo aver soddisfatto tutto questo si può anche aggiungere che indubbiamente il negozio on line può aiutare a vendere al di fuori della propria abituale sfera di influenza a patto che si propongano prezzi e offerte abbastanza vantaggiose. 

Abbiamo analizzato i vantaggi di creare una versione on line del nostro negozio di vendita senza avere ancora fatto cenno ai " doveri " se così vogliamo chiamarli e soprattutto alle incombenze che inevitabilmente nascono dalla gestione di un negozio on line,  dico questo perchè la percentuale di clienti che ci contatta per avere un negozio on line e che poi se ne disinteressano quasi completamente aspettandosi che l'agenzia o il singolo che segue il sito facciano dei miracoli al posto loro è altissima.

Avere un negozio on line significa aggiornare le informazioni presenti nel sito, tenere ad esempio un blog o una sezione news dove comunicare con i clienti, caricare i nuovi prodotti man mano che arrivano e modificare quelli vecchi man mano che finiscono, avere la pazienza di farlo anche nei primi tempi quando sembrerà che il negozio non funzioni ancora perchè pressocchè sconosciuto, bisognerà pubblicizzarlo tra i propri clienti, aggiungere il link nei nostri account (come facebook o altro) ed in generale curarselo giorno dopo giorno collaborando attivamente con l'agenzia o il servizio in genere che lo gestisce.

In definitiva possiamo dire che aggiungere al nostro negozio tradizionale un negozio on line crea delle nuove possibilità e delle fantastiche nuove strade da percorrere per crescere sempre di più ma anche degli obblighi simili a quelli che ci spingono ad occuparci del nostro negozio tradizionale che alla fine potrebbero dare i frutti tanto sperati del nostro lavoro.

 

 

Il sito internet non è una pubblicità

Una vecchia concezione del sito internet vuole che sia percepito da molti clienti come una pubblicità per la propria azienda, ma non è così.

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Il sito internet visto come pubblicità, uno sbaglio che fanno moltissimi clienti che continuano a vedere il sito internet aziendale come una sorta di pubblicità paragonandola ad altre forme di pubblicità e valutandolo in termini del tipo " no per adesso non voglio fare il sito ho già fatto pubblicità per quest'anno", ma che significa?

Qui a Galatea Web abbiamo imparato negli anni, osservando l'evoluzione di internet e di conseguenza dei siti web quanto lontana questa visione sia ormai dalla realtà di oggi, il sito internet non è una pubblicità (infatti si può pubblicizzare) ma una piattaforma, la " casa della nostra azienda " sul web, un posto dove accogliamo i nostri utenti / clienti e non solo.

Il sito internet è anche utilità, utility come dicono gli Americani che il concetto di tool aziendale lo hanno inventato, il sito è il nostro strumento per gestire in modo moderno e all'avanguardia i nostri clienti.

Facciamo un esempio pratico e parliamo ad esempio del Galatea Power Sport, il nostro sito base dedicato alle aziende come palestre, piscine, eccetera. Un sito dedicato allo sviluppo di queste tipologie aziendali, il sito servirà per gestire i turni e gli iscritti, per iscriversi ai corso e conoscere meglio gli istruttori. Un sito dedicato insomma che ci aiuta non solo a pubblicizzarsi (sicuramente) ma anche e soprattutto a gestire i nostri clienti.

I vantaggi di una gestione on line della nostra clientela, sono tantissimi, significa rendere molto più semplice e potente la partecipazione alle nostre attività aziendali o di altro tipo e quindi in buona sintesi più che una pubblicità il sito è proprio uno strumento di gestione aziendale che ci permette di avvantaggiarsi sulla concorrenza ma soprattutto ci permette di migliorare la qualità del nostro lavoro.

Differenza tra inserzioni su Facebook e Google

Oggi torneremo sul tema delle inserzioni a pagamento con i cosiddetti servizi pay for click esaminando le principali differenze tra Google e Facebook.

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Sia che Facebook che Google sono strumenti con cui è possibile diffondere le proprie inserzioni pubblicitarie che possano rimandare l'utente che clicca al nostro sito internet, entrambi infatti possiedono un sistema di gestione inserzioni a pagamento basato sul pay for click (costo per click) di cui Google è stato il principale precursore. 

I due sistemi se usati bene possono ottenere buoni risultati ma oggi andremo a scoprire perchè Google è ancora il migliore tra i due e come sfruttarlo al massimo. Ecco elencate sotto una serie di differenze significative tra i due servizi.

PREDISPOSIZIONE DELL'UTENTE GOOGLE E FACEBOOK ALLA PUBBLICITA'

Su Google l'utente è in una fase di ricerca di qualcosa e google gli offre solamente le pubblicità pertinenti alla sua ricerca in questo modo su google ci troveremo a fronteggiare utenti già predisposti e meno infastiditi o per niente infastiditi dalla pubblicità vieceversa su Facebook la maggior parte delle persone sono immerse all'interno dei loro spazi Social discutendo di fatti personali o controllando le bacheche altrui e sono poco predisposte alla pubblicità o infastidite da queste.

LA POTENZA DI FAR INCONTRARE CHI CERCA UNA COSA E CHI LA OFFRE

Approfondendo quindi il discorso precedente possiamo dire che mentre su Facebook miriamo e spariamo sul mucchio quindi cercando di vendere qualcosa facendo vedere la nostra pubblicità a tantissime persone e sperando che tra queste c'è ne una interessata su google invece mostriamo il nostro annuncio direttamente a chi sta cercando il nostro prodotto / servizio, qualcuno cioè che ha digitato sullo spazio del motore di ricerca quelle parole chiave che corrispondono alle parole chiave che abbiamo scelto noi (l' utente scrive " bed and breakfast a catania" e tra gli altri compare anche il nostro annuncio di bed and breakfast a Catania. Su facebook questo punto chiave della pertinenza manca sicuramente anche se la piattaforma sta raffinando sempre di più gli strumenti di scelta dei potenziali utenti a cui mostrare le inserzioni.

LA SUPERIORE ESPERIENZA DI GOOGLE NELLA GESTIONE DELLE INSERZIONI

Google ha inventato più di un decennio fa il servizio di gestione delle inserzioni denominato Google Adword che oggi dopo tante modifiche e migliorie è in assoluto il miglior servizio rivolto ad inserzionisti che intendono diffondere i propri prodotti e servizi on line. Mentre Facebook si propone alla seppur vasta popolazione che utilizza la piattaforma Google propone in modo intelligente e pertinente gli annunci all'intera popolazionedi utenti a prescindere che utilizzino o meno facebook e dalla frequenza di utilizzo di quest'ultimo perchè mentre c'è chi è più affezionato e chi meno alla piattaforma sociale (o chi preferisce utilizzare twitter o altro) tutti gli utenti invece utilizzano Google per le ricerche, questo unito alla grande esperienza della compagnia nella gestione delle inserzioni fornisce sicuramente uno strumento migliore per la propria pubblicità.

Alla luce di quanto scritto sopra Google risulta essere ancora la migliore forma di pubblicità a pagamento (e organica) esistente al momento sul web e Facebook va presa solamente come forma secondaria da abbinare alle campagne google.

 

 

 

come vendere on line trasmettendo fiducia e competenza

Raccontare quanto più possibile sui propri prodotti significa trasmettere fiducia e quindi convincere le persone ad acquistare. 

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A volte per vendere on line ma in generale per vendere si può fare la differenza più che col prodotto stesso che comunque dev'essere di qualità con il nostro valore aggiunto e dietro ad ogni prodotto c'è una storia e qualcosa da raccontare che dev'essere raccontato.

Che significa questo se non offrire alle persone l'opportunità di fidarsi di noi nel modo più semplice possibile? Conoscendoci. Tutti siamo portati a fidarci di chi conosciamo ed è così che l'aspetto CHI SIAMO di un sito internet se gestito nel migliore dei modi può causare l'effettivo aumento delle vendite del nostro sito internet.

Le persone acquistono ciò di cui hanno bisogno ma a volte si innamorano anche di un azienda, di un marchio, di un prodotto e questo avviene quando quell'azienda, quel marchio e quel prodotto hanno saputo raccontarsi bene.

Come sempre abbiamo spiegato in questo blog raccontarsi significa PRODURRE CONTENUTI originali nel tempo facendo in modo che le persone si affezionino alla nostra azienda e al nostro messaggio diventando di conseguenza più disposte ad acquistare i nostri prodotti.

Se questo è vero per qualsiasi tipo di azienda è ancora più importante in un sito internet dove venendo a mancare il contatto umano diventa significativo poter esprimere in altri modi, con testi, video, immagini, quello che pensiamo del nostro lavoro.

Alla gente piace chi si appassiona al proprio lavoro perchè pensa che chi svolge con amore il proprio lavoro sia capace di sfornare servizi e prodotti migliori e non hanno torto.

In un mondo pieno di concorrenza diventa essenziale fare quel tratto di strada in più per superare i propri competitor e questo come in ogni aspetto della vita lo si fa mettendoci il cuore e la faccia. 

Se io costruisco prodotti artigianali allora vi posso raccontare come li costruisco, quando ho iniziato, perchè lo faccio, quando ho pensato di cambiare il mio modo di lavorare, come ho superato gli ostacoli nel corso della mia carriera. Ed ecco che il mio prodotto avrà una storia e un passato che sono stati svelati aumentandone il valore.

Valore, ecco la parola chiave di questo articolo, aumentre al massimo il valore del nostro prodotto abbassando il prezzo fino al punto in cui il rapporto qualità prezzo diventi la propria carta vincente.

 

l'importanza di essere innovativi per differenziarsi dagli altri siti internet

Internet è nata come un innovazione, da Google a Facebook, i migliori siti internet che ne sono derivati sono stati costruiti da persone che avevano voglia di rischiare e innovare e ne avevano capito le potenzialità, fai lo stesso con il tuo sito internet.

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Internet è sempre stata così, un pò pazza e un pò terra di nessuno ma da qualche annetto è diventata anche la terra di tutti e gran parte della vita sociale delle persone si svolge al suo interno, oggi come allora dunque è diventato importante esserci ed esserci nel modo giusto, che su internet è sempre stato il modo " diverso".

Si può aprire il calssico negozio on line in cui vendere prodotti e servizi diventa una questione di pubblicità e massicci investimenti, magari fare un logo carino, una bella presentazione aziendale, un sito internet ben strutturato e tutto sommato i risultati si ottengono.

Oppure si può pensare diversamente esattamente come internet ci avrebbe dovuto insegnare nel corso di questi anni questo è infatto il posto dove diverso è bello e migliore, qui un idea originale viene premiata alla fine (e anche all'inizio) e la mediocrità di adeguarsi agli altri non paga quasi mai o comunque paga poco.

Ma come essere innovativi? Come fare qualcosa di diverso su Internet? Bhe semplice, proprio come hanno fatto grandi colossi del web come Google bisogna mettersi nei panni dell'utente che visita il nostro sito internet e pensare a cosa poter fornire di più per garantirgli un ottima esperienza di navigazione che vada oltre ciò che sto vendendo.

Facciamo un esempio, noi vendiamo siti internet ma cosa potevamo aggiungere al nostro sito internet per dare qualcosa in più? Semplice, consigli su come si fa un ottimo sito internet, qualcosa che va oltre il nostro servizio in vendita e da cui non ricaviamo un immediato guadagno ma che rende (si spera) il nostro sito internet diverso da un altro sito che vende siti internet e basta senza offrire consigli o articoli in merito all'argomento.

Ma si può andare sempre più in la e pensare di inserire altre cose. E a questo come limite c'è solo l'immaginizazione. 

Sviluppare un sito internet di successo dunque a prescindere che sia un e-commerce o un sito di altro genere significa non fare qualcosa di semplice solamente per esserci e basta ma sforzarsi di " dare " qualcosa all'utente, quel qualcosa in più che lo possa far tornare insieme a molti altri.

Siate dunque innovativi, diversi, originali rispetto la concorrenza.

La pubblicità deve essere chiara e non nascosta, lo dice anche google

Sulla scia delle ultime news che vedono Google impegnato a combattere gli spot pubbliitari nascosti affrontiamo oggi l'argomento della pubblicità spam che spesso i nostri clienti ci chiedono ma che può essere dannosa e non da molti risultati.

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 A volte i clienti mi dicono possiamo fare quelle pubblicità che spuntano dappertutto, così la gente clicca e va al sito, quelle che spuntano quando apri altri siti o quelle spuntano dalle mail eccetera eccetera, a tal proposito non possiamo che rispondere che questo genere di pubblicità non solo non va bene ma induce l'azienda a grandi sforzi a livello di budget per risultati non solo deludenti ma anche molesti nei confronti dell'utente.

La buona pratica della pubblicità diretta solo a chi è interessato è supportata da aziende come google che ha circa 1.000 sviluppatori a lavoro ogni giorno per scovare queste forme di pubblicità ingannevole e fastidiosa penalizzando i siti che la propongono, perchè accade questo? 

Perchè non ha alcun senso proporre una comunicazione pubblicitaria del genere, internet permette una grande specificazione degli annunci pubblicitari, questo significa che su internet rispetto la televisione o la radio noi siamo in grado di comunicare il messaggio dell'azienda direttamente ai potenziali clienti interessati a quel prodotto scegliendo anticipatamente la nicchia di utenza a cui rivilgersi.

La pubblicità di qualità è quindi quella che viene rivolta solamente a chi è in condizione di apprezzarla, questo offre una maggiore possibilità di successo ed anche in definitva un minor costo per l'azienda che ci guadagna anche in termini di immagine.

Tutto questo non è solo un consiglio ma anche un obbligo almeno dal punto di vista di aziende come google che mal sopportano forme di pubblicità celate come ad esempio falsi bottoni di menù dove cliccando si va invece ad una pubblicità.

 

 

descrivere esaurientemente i prodotti nel proprio sito internet

I prodotti che vendiamo nel nostro sito internet sono una parte importante del nostro lavoro, descriverli il più profondamente possibile è essenziale per costruire un e commerce di successo.

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Sono la parte più importante del nostro lavoro perchè è ciò che vogliamo vendere on line nel nostro sito internet ed il successo del nostro negozio on line dipnede da questo. Vediamo quali sono i metodi pratici per esporre al meglio i nostri prodotti.

Bisogna prima di tutto corredare i nostri prodotti di descrizioni molto approfondite, ricordiamo che se la maggior parte delle persone non ama molto leggere su internet in maniera approfondita preferendo articoli corti ad esempio questo non è più vero nel momento in cui si deve acquistare qualcosa. 

Quando un utente ha intenzione di acquistare infatti spesso trasforma in azione di acquisto la mera possibilità di farlo solamente perchè riesce a rispondere a tutte le sue domande e curiosità sul prodotto. Una cosa possibile sui negozi Galatea Power è per esempio quella di inserire due tpi di descrizione, una breve e una lunga in modo da accontentare sia l'utente frettoloso che l'utente più attento e pignolo.

Una volta corredato il nostro prodotto di un esauriente spiegazione è arrivato il momento di inserire le foto, diciamo subito che più foto da diverse angolazioni inseriamo del prodotto meglio è, ma non basta questo, bisogna che le foto siano il più possibile di qualità evitando di inserire foto del prodotto on line che si vedono male. 

Oltre a descrizione e foto dobbiamo cercare di essere molto chiari anche sui costi inserendo in modo molto trasparente eventuali spese per tasse e spediioni in modo che il cliente capisca quando spenderà esattamente alla fine della transazione. 

Detto questo una cosa molto importante che non bisogna mai dimenticare soprattutto on line è spiegare sempre cosa avverrà dopo l'acquisto perchè è molto difficile che una persona acquisti qualcosa nel vostro negozio on line se non è sicura di cosa accadrà dopo il pagamento. Spiegare i tempi delle spedizioni, come viene preso in consegna l'ordine indica professionalità e voglia di chiarire ogni aspetto del rapporto con il potenziale cliente che si troverà ad essere molto più propenso all'acquisto.

Per finire, la possibilità di fornire assistenza telefonica o in chat è molto importante soprattutto quando si tratta di servizi che non possono essere subito compresi in ogni loro dettaglio semplicemente leggendo una descrizione.

La parola d'ordine è quindi chiarezza e completezza in modo che il nostro utente possa acquistare in totale serenità.

qualcuno in azienda deve occuparsi del sito internet

Abbiamo spesso parlato dell'importanza dell'agiornamento dei contenuti di un sito internet senza contare che se si trattasse di un e commerce vanno aggiornati i prodotti (è possibile delegare anche a noi), ecco che assegnare a qualcuno il compito di gestire il sito internet potrebbe risultare essere una carta vincente.

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Non è obbligatorio avere una persona in azienda che si occupi principalmente di seguire il nostro sito internet ma se abbiamo deciso che la gestione web della nostra attività deve avere una certa importanza potrebbe risultare molto più agevole avre un referente in azienda che si occupi di seguire tutte le vicende che riguardano il sito internet.

La scelta sta tutta nel decidere se pagare una propria risorsa interna magari risparmiando piuttosto che delegare all'agenzia web che ci segue tutta una serie di cose come ad esempio l'aggiornamento ciclico dei contenuti o dei prodotti se si tratta di un e commerce.

In questo caso ovviamente è necessario che la nostra risorsa umana sia compatibile con il tipo di lavoro da svolgere, se si tratta di un negozio on line ovviamente deve assolutamente avere una certa dimestichezza con i prodotti ma anche un certo grado di familiarità con internet.

I siti Galatea Web ad esempio sono forniti con tutta una serie di guide per imparare autonomamente a gestire i contenuti apportando modifiche al sito o ai prodotti, sono delle operazioni molto semplici ma che richiedono comunque un certo grado di applicazione.

La vendita on line a prescindere dalle modalità con cui essa avviene richiede attenzione ed una certa cura giornaliera, questo ovviamente comporta dei costi non indifferenti con l'agenzia che cura il nostro sito internet se vogliamo mantenere un certo livello di qualità, potrebbe quindi essere proficuo addestrare una risorsa interna a tale scopo.

Alcune aziende come Galatea Web sono preparate a questo e di solito si impegnano a formare la risorsa aziendale in modo che impari a rapportarsi in modo  ciclico con i nostri comparti, altri web master magari meno organizzati potrebbero comunque aiutarvi a far capire al " vostro uomo o alla vostra donna " in azienda come intervenire per modificare almeno le cose più importanti all'interno del sito internet.

Oltre al fattore prettamente tecnico il vantaggio di delegare a qualcuno la gestione del nostro sito internet sta nel fatto di poter garantire un rapporto continuo e duraturo con l'agenzia che si occupa della nostra pubblicità on line, risolvere quei piccoli problemi che ogni giorno possono nascere e che richiedono un attenzione immediata ed in genere aumentare al massimo la cura verso un comparto dell'azienda che se seguito bene potrebbe diventare uno dei più importanti per le vendite della nostra attività.

 

Come usare al meglio la scrivania virtuale Galatea Web

Non solo per gestire i servizi Galatea Web ma anche per avere supporto per le inserzioni Facebook che pubblichiamo autonomamente o per qualsiasi altro problema inerente la nostra pubblicità, ecco come usare al meglio le scrivanie Galatea Web.

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Siamo davvero soli nella folta foresta di internet? Siamo indifesi davanti al nostro grafico o alla nostra tipografia? Nessuno può aiutarci durante una distribuzione cartacea? Ti hanno bloccato l'account con cui gestivi le inserzioni a pagamento su facebook? Hai attivato la pubblicità su Twitter ed hai avuto solamente problemi? Galatea Web è l'unica azienda in Italia a fornire supporto completamente gratuito attraverso la scrivania virtuale anche per servizi non collegati direttamente, lasciando la spiegazione tecnica del tra l'altro facile utilizzo della scrivania stessa a QUESTO VIDEO oggi parleremo di come sfruttare questo potente e semplice strumento che ci permette di avere 24 ore su 24 3 esperti in sviluppo, marketing e amministrazione a portata di clic.

Dove e cosa sono le scrivanie? 

Dal sito internet www.galateaweb.eu è possibile accedere dal menù principale alla propria scrivania, questo è possibile se si è clienti Galatea Web oppure richiedendo il servizio completamente gratuito di apertura della scrivania non collegata a nessun servizio in particolare contattando Galatea Web (clicca qui).

Una volta ottenuto l'accesso possiamo accedere alla nostra scrivania che è uno spazio a noi dedicato dove qualsiasi nostra conversazione riguardante consigli, valutazioni, risoluzione di problemi inerenti qualsiasi argomento pubblicitario dal web a tutto il resto inerente i servizi galatea web o altre nostre pubblicità, lo stato degli eventuali nostri servizi, le risposte dei vari operatori e tante altre informazioni a noi dedicate e che ci aiutano nella gestione della nostra pubblicità rimangono memorizzate e ordinate, sempre consultabili per permetterci una precisa ed efficace gestione della nostra pubblicità.

La scrivania virtuale ci collega in modo specifico e professionale, completamente gratuito, ad esperti dei 3 comparti Galatea Web (sviluppo, marketing e amministrazione) che ci forniranno risposte appropriate e specifiche alle nostre domande.

Come funzionano esattamente? 

Ogni volta che postiamo nella bacheca della nostra scrivania una notifica arriva ad un operatore Galatea Web che ridireziona la domanda ad un esperto specifico (un grafico se trattasi di domande su immagini o grafiche, un esperto in social marketing se trattasi di consigli su inserzioni facebook a pagamento o altri social, un programmatore se trattasi di software gestionali o altro).

Quali sono i vantaggi di questo tipo di consulenza e rapporto? 

Nell'incredibile giungla di innumerevoli servizi pubblicitari ormai presenti e possibili si ha grazie a questo servizio gratuito la possibilità di valutare ogni scelta nel modo più opportuno, si diventa in questo modo più consapevoli e meno soggetti a compiere scelte sbagliate con un notevole risparmio di tempo e denaro. 

Inoltre i nostri operatori sono obbligati a formulare risposte e consigli obbiettivi che mirino all'esclusivo vantaggio del cliente senza orientare in nessun modo le scelte dell'utente verso i nostri servizi qualora non c'è ne fosse bisogno. 

La scrivania ti aiuta a confrontare preventivi ed a investire bene il budget a disposizione nelle giuste pubblicità, ti fornisce assistenza tecnica sui tuoi servizi.

Perchè lo facciamo? 

Pensiamo che il profitto non debba essere l'unico motore della nostra comunicazione e che sia con i nostri clienti che con i nostri potenziali clienti dobbiamo offrire tutta la nostra decennale esperienza per offrire consigli e supporto in modo da instaurare rapporti di collaborazione piacevoli e duraturi sia sul piano umano che professionale. 

Esiste un altro servizio del genere? 

No, questo servizio è attualmente come tante leadership Italiane il primo servizio al mondo di assistenza pubblicitaria gratuita e professionale che agisce al di fuori dai servizi strettamente aziendali. Tutte le aziende forniscono supporto per i propri servizi ma solo Galatea Web fornisce supporto completo anche su servizi non gestiti direttamente o prodotti di altre aziende.

Insomma, la scrivania virtuale è uno strumento molto potente e completamente gratuito che può essere utilizzato per gestire con grande precisione le proprie scelte pubblicitarie utilizzando Galatea Web come un filtro tra noi e le nostre aziende fornitrici, capire se stiamo ricevendo i servizi con la qualitò dovuta o se stiamo pagando il prezzo migliore. 

 

Realizzazione siti e-commerce, perchè il 99% è un flop. Vendere on line

Chi vi dice che vendere on line è facilissimo chi invece vi mette paura dicendovi che è impossibile, ovviamente stanno solo cercando di fregarvi tutte e due, leggetevi un pò di verità sull'e-commerce.

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Nel settore della realizzazione di siti internet ed e commerce si trova di tutto, da quelli che promettono mari e monti a quelli che scoraggiano il cliente dicendo che non c'è niente da fare come in questo articolo che abbiamo trovato sulla rete: CLICCA QUI PER LEGGERLO.

Come mai? Insomma qual'è la verità sull'e commerce e come mai su internet troviamo questi due estremi pensieri che poi rappresentano solamente due modi per vendere lo stesso prodotto? 

Perchè come abbiamo detto sopra sia gli uni che gli altri (gli ottimisti e i pessimisti) si concentrano sul " convincervi " i primi basandosi sulla leva speranza ed i secondi sulla leva " paura " a vendervi un servizio, cosa che facciamo tutti in questo settore, anche noi vendiamo siti internet, però c'è una grossa differenza noi preferiamo (come si evince da tutto il blog di Galatea) parlare della realtà di quello che è gestire un sito internet (che poi sia un e commerce o altro in fondo è pure indifferente perchè lo scopo finale di un sito aziendale è generalmente sempre quello di vendere e che acquistino direttamente il prodotto o che ci contattino è la stessa cosa).

Perchè accade questa cosa? Sviluppare un sito internet che sia connesso ad un bel progetto è una cosa così bella, curarlo, anche e soprattutto da parte del cliente, farne crescere i contenuti, conquistare mese dopo mese clienti affezionati, discutere nei forum e nei blog per diffonderlo, curarrne l'aspetto social, non è affatto vero che se hai 10.000 euro è meglio spenderli in una vacanza perchè con 10.000 euro su internet si può fare tantissimo e conosco decine e decine di startup e progetti oggi di rilevanza nazionale che hanno cominciato con molto meno, anche gratis.

Quindi, perchè Viasetti scrive dell'e-commerce come di una specie di piaga? Forse perchè non ha mai affrontato l'argomento da un altro punto di vista ovvero quello della verità. 

Ad un cliente non bisogna dire ne che vendere on line è una barzelletta molto facile da fare ne che sia una cosa impossibile, bisogna dire la verità e la verità non la si dice in un articoletto di una paginetta, la si racconta mese dopo mese come facciamo noi senza fare propaganda molesta ma semplicemente spiegando al cliente la cura, l'impegno e l'energia che deve mettere insieme a chi gli cura il sito nel tempo per costruire il suo progetto e commerce.

Avere una buona idea, prima di tutto, perchè anche se vendi olio come tanti, se sei capace di creare un logo e un nome simpatico, mettere dietro alla mera vendita un personaggio, un idea innovativa, qualcosa che attiri di più l'attenzione rispetto ai tuoi mille concorrenti stai certo che l'olio lo venderai.

E' verissimo, un sito su 100 riesce, questo è vero, ma è anche giusto che sia così ed è anche giusto che gli altri 99 ci provino, a non farcela alla fine non saranno i poveretti gabbati dall'agenzia o dal web master ma coloro che per primi non hanno messo impegno nel loro progetto perchè io non ho mai visto non funzionare un sito internet o in generale un progetto pubblicitario in cui il titolare per primo ci credeva e si è impegnato tantissimo per farlo riuscire.

E' sbagliato dire alle persone che con pochi soldi possono senza impegno fare un e commerce, è sbagliato spaventarle dicendo loro che un sito no serve a niente, entrambe le cose sono il frutto della malizia di voler vendere e basta.

Spiegate bene ai clienti cosa si fa nel tempo per gestire e far funzionare un sito, quanto può costare, raccontate come funziona internet come facciamo noi, non abbiate paura di uscire fuori la conoscenza di quello che è lo sviluppo internet e le sue dinamiche e poi vedrete che saranno i clienti stessi, informati, a decidere se ne vale o meno la pena.

Va bene vendere, ma siate professionali. 

 

 

 

l'utente non si fida di chi non ha un sito internet

Oggi Internet offre diverse piattaforme dove vendere e diffondere i propri servizi ma l'utente ha l'abitudine di fidarsi di chi possiede un sito internet.

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Soprattutto quando non si è un marchio molto conosciuto o magari lo si è a livello locale ma non nazionale uno dei principali problemi per vendere on line è la fiducia che nostri utenti hanno in noi, fiducia che è prossima allo zero se non ci conoscono.

Voi vi fidereste di acquistare da un azienda o un privato che ha solamente una paginetta su Facebook? e se fosse un truffatore e le recensioni fossero fatte dai suoi amici come spesso capita? Lo stesso si può dire per tutte le altre piattaforme.

Ecco che allora diventa chiaro l'impatto che il sito internet aziendale ha sulla propria immagine e il messaggio che la sola presenza di quest'ultimo ha sull'utente che sta cercando di raccogliere informazioni su di noi. Se questa azienda e questo utente privato ha anche un sito internet allora esiste davvero, ha dovuto registrare un dominio, se ho qualche problema è più facile rintracciare il venditore, ecco cosa pensa l'utente finale.

Avere un sito internet quindi a prescindere da dove vendiamo o come ci pubblicizziamo significa acquisire una maggiore serietà e una maggiore professionalitò agli occhi dei nostri potenziali clienti, spesso non facciamo caso a questi dettagli e se magari vendiamo di più su ebay o su facebook o su twitter pensiamo subito che il nostro sito è inutile e smettiamo di curarlo senza immaginare che è proprio grazie al fatto di averne uno che abbiamo acquisito su internet l'autorità e il prestigio per poter vendre dove vogliamo.

Il discorso è molto semplice, voi vi fidereste di un venditore su facebook senza alcun sito internet di riferimento? 

Amiamo sempre ricordare in questa rubrica che il sito internet rappresenta la casa della nostra azienda sul web e curare la propria casa, tenerla in ordine, significa fare una buona impressione sui clienti che ci vengono a trovare per decidere se fidarsi di noi.

 

 

Pubblicità: Internet sorpasserà la Televisione entro il 2019

Chiudiamo la settimana del Blog di Galatea con un interessante paronamica statistica sullo stato di salute della pubblicità Web, che pare stare veramente bene.

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Un indizio è un indizio, due indizi sono una coincidenza, ma tre indizi fanno una prova”. Parola di Agatha Christie. E visto che noi dei grandi romanzieri ci fidiamo sempre, ci sembra giusto dedicare un post allo stato di salute della pubblicità online, visto che recentemente sono stati diffusi diversi dati interessanti sul tema.

Partiamo dall’Italia e dall’indagine Nielsen, secondo cui la raccolta pubblicitaria complessiva sul web in Italia supererà nel 2015 i 2 miliardi, più precisamente 2,1 miliardi di euro (+1,7 punti percentuali rispetto al 2014). La stima proviene dalla consueta survey annuale condotta su un campione rappresentativo del mercato italiano della pubblicità di circa 800 aziende investitrici.

In dettaglio -si legge nel report- oltre i 2/3 dell’investimento nel digital si dividono tra i segmenti display (banner) e search (parole chiave sponsorizzate sui motori di ricerca). Entrambi questi web channel registrano una quota in leggera diminuzione nel 2015 rispetto allo scorso anno, in favore del video e del social advertising che, secondo le stime, arriveranno a coprire rispettivamente il 17% e l’11% di quota sul totale degli investimenti online.

A livello di crescita del valore dell’investimento per il 2015, video e social registrano incrementi a due cifre, rispettivamente del +16% e +46%. Per quanto riguarda i settori, quello della distribuzione e quello delle automobili destinano al digital advertising le quote più elevate rispetto alla media del mercato, rispettivamente 53% e 41%, seppur con differenze al loro interno in termini di canali web: nel primo caso, il 70% del budget è rivolto a display e directories, per l’Automotive questa stessa porzione di budget è investita in search e video.

Un ultimo dato interessante, infine, riguarda il mobile, su cui si concentra circa il 25% degli investimenti, ed il mondo app, con circa la metà delle aziende intervistate che dichiara di aver sviluppato un’applicazione per il proprio business.

Ma da dove viene questa crescita?
Stando al rapporto dell’Osservatorio sulle Comunicazioni dell’Agcom, il valore della pubblicità online negli ultimi cinque anni (2009-2014) è quasi raddoppiato, segnando una crescita del 98%.

E nel frattempo cosa è successo nel mondo della carta stampata?
Secondo l’Asig (associazione degli stampatori di giornali), negli ultimi sei anni i quotidiani hanno perso un miliardo di pubblicità, passando dagli 1,8 miliardi raccolti del 2008 agli 810 milioni del 2014 (circa il 15% del totale del mercato pubblicitario italiano).

E il futuro?
In mancanza di predizioni qualificate, di visioni magiche od esoteriche, possiamo però porre una sufficiente dose di fiducia nell’Outlook sul Global Entertainment Media della nota società di consulenza PwC. Essa prevede  il sorpasso della pubblicità online su quella televisiva negli Stati Uniti a partire dal 2019.
L’eAdvertising, infatti,che nel 2014 ha generato 49,45 miliardi di dollari di ricavi negli USA, entro il 2019 salirà fino a 83,89 miliardi. La pubblicità televisiva, invece, crescerà a ritmi più contenuti, passando da 69,2 miliardi a 81,05 miliardi di dollari.

Responsabile principale di tale sorpasso sarà la crescita del mobilesempre più utilizzato dagli utenti per navigare in Internet. Questo cambiamento nelle abitudini di fruizione determinerà anche uno spostamento degli investimenti da parte degli advertiser. In dettaglio, la raccolta pubblicitaria sui dispositivi mobili passerà dai 640 milioni di dollari del 2010 a 38,85 miliardi nel 2019.

Se, come spesso è accaduto in passato, queste tendenze generali in fatto di “dieta mediale” si verificheranno anche nel nostro Paese, magari con alcuni anni di ritardo, sarebbe importante che il mercato -aziende, agenzie, media- non si facesse trovare impreparato, ma sapesse invece riorganizzarsi velocemente per valorizzare al meglio questi nuovi imminenti contesti.

Non si vende su Facebook ma sul proprio sito internet

Sopravvalutare Facebook è una delle cose che ultimamente colpisce molti imprenditori alle prime armi, " ormai stanno tutti li, è li che si deve essere", ma non è così e scopriamo perchè.

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Non è su Facebook che si vende ma sul nostro sito internet dove possiamo controllare senza censure la nostra identità aziendale in piena libertà e Facebook resta solamente uno dei tanti social e piattaforme dove cercare potenziali clienti con le nostre pubblicità e basta, ma alla fine della giostra la pubblicità che mettiamo su facebook l'utente deve portarlo " a casa nostra " ovvero sul nostro sito internet o negozio on line.

Sono sempre più numerosi i clienti che ci dicono di puntare tutto su Facebook o che addirittura esprimono dei dubbi sull'avere il sito internet quando possono avere la pagina su facebook, sono tutti imprenditori con pochissima esperienza nella comunicazione o non avrebbero alcun dubbio sulla differenza che passa tra il proprio sito internet e una pagina prefatta uguale ad altri miliardi di pagine prefatte dove dall'oggi al domani puoi essere bloccato perchè qualcuno che ti odia ti ha segnalato.

Sicurezza, ecco uno dei primi punti deboli dell'affidare per intero la nostra immagine e la nostra comunicazione a Facebook, la facilità con cui si può discutere in giro per il social di qualsiasi argomento anche con l'account a cui è collegata la nostra pagina che se segnalato ci viene semplicemente bloccato, temporaneamene o definitavamente da facebook in modo del tutto arbitrario e senza alcuna possibilitò di difenderci a prescindere dal torto o dalla ragione.

Come si può investire esclusivamente su una piattaforma che confonde in modo così confusionario Business e vita privata? senza sicurezze, senza nessuna protezione, possiamo anche aver speso 1 milione di euro il giorno prima ma se facebook intende bloccarci non ci sarà nessuna discussione, ci bloccherà e basta.

Noi produciamo pubblicità e potenziamenti per il Galatea Power su google, facebook e dappertutto, non è su facebook per esempio che le pubblicità danno maggiori risultati ma è ancora su google, non bisogna fare l'errore di sopravvalutare facebook che per quanto sia diventata una piattaforma di successo è solo una pittaforma, la nostra identità, il nostro business, non potrà mai essere incentrato su una sola piattaforma, è nel nostro sito internet personale e solo li che sarà possibile trovare la nostra vera identità aziendale e la nostra vera libertà di crescere con le regole che noi decidiamo giuste per la nostra attività senza nessuno che possa bloccarci.

 

dare un servizio prima ancora di vendere, il segreto di un vero sito internet

Viviamo in un epoca in cui non è più possibile concepire un sito internet come una mera vetrina per vendere e basta, oggi i siti vanno visti come vere e proprie applicazioni.

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Sono finiti i tempi del sito vetrina quando l'azienda commissionava il classico sito con 4 paginette: chi siamo, dove siamo, servizi e contattaci. Oggi un sito del genere anche se è sempre meglio di niente è praticamente quasi del tutto inutile.

A sostituire un concetto di sito internet così arcaico è sicuramente il nuovo concetto di sito internet applicativo, una piattaforma capace di dare servizi attivi, informazioni, chat di assistenza, materiale da scaricare, la possibilità di usufruire di un area clienti per la gestione della propria posizione all'interno dell'azienda, integrazione con i social network, insomma qualcosa che possa dare un vantaggio immediato e gratuito prima ancora di proporre la vendita di un prodotto o di un servizio.

Ogni azienda quindi e non solo deve sforzarsi di immaginare il proprio sito internet quindi come un punto di riferimento anche per la propria gestione interna. Abituarsi a vedere internet non più come un fattore marginale ma come un estensione della cura dei propri clienti.

E' sempre più diffusa infatti la possibilità di attrezzare il proprio sito internet per seguire i clienti già fisicamente presenti nel negozio anche quando sono a casa, dalla gestione dei loro ordini alla possibilitò di visionare il proprio catalogo, un sito che possa essere insomma un vero e proprio prolungamento dell'attività in sede.

Se si utilizza il social network per pubblicizzarsi lo scopo sarà sempre quello di spedire il nostro utente all'interno del nostro sito internet, a casa nostra, dove la forza dei nostri concetti è espressa nel miglior modo possibile, dove l'utente potrà regisrarsi fornendoci le informazioni utili che ci permettono di gestirlo al meglio.

Ci spostiamo così dalla mera vendita all'informazione, scopo di un sito internet moderno è acquisire il cliente gradualmente attraverso un opera informativa efficace e continuativa nel tempo che porrà la vendita come ultimo traguardo a coronazione di un più ampio intervento strategico.

Collegare il sito internet ai social e viceversa

Collegare il proprio sito internet o negozio on line ad almeno cinque social network ha molti vantaggi tra cui nuovi link di ritorno al sito e un pubblico diverso con diversi metodi di comunicazione disponibili.

social networks right

 

Come il vecchio detto che dice " tutte le strade portano a Roma" così tutti i social network devono portare al nostro sito internet o negozio on line e questo ci darà sicuramente moltissimi vantaggi, ma attenzione non soffermiamoci a Facebook, internet è una grande rete ed è formata anche da altro.

I Social Network più importanti sono Twitter, Instagram, Facebook, Google Plus, Pinterest, Linkedin, Flickr.

Aprendo 7 account in questi 7 social network tutti diversi tra loro per funzionalità e scopo avremo tantissimi vantaggi, eccone alcuni elencati sotto.

1) Abbiamo spesso parlato nei nostri articoli del posizionamento su google, e di come sia importante per google che il vostro sito possegga dei backlink ovvero dei link di ritorno al vostro sito? In poche parole sappiate solo che linkando il vostro sito dai vostri social in cui siete registrati avrete altrettanti link di ritorno aggiuntivi che nella quantità fanno comunque brodo.

2) Pare che in qualche modo su internet l'esserci un pò dappertutto premi e questo perchè sia le persone che i motori di ricerca apprezzano maggiormente chi è pià interconnesso. Così molti utenti prima di decidere di acquistare dal vostro negozio on line curioseranno sul vostro accont twitter, poi sulla vostra pagina facebook, e magari daranno un occhiatina alle vostre foto su instagram.

3) Ogni Social ha differenti regole tutte leggermente diverse, Instagram è più orientato alle immagini, Facebook ai post anche lunghi, Twitter ai twit molto sintetici, e così via, così mentre potrete delegare al vostro sito internet l'onere di ripetere il vostro messaggio aziendale ed i vostri contenuti che non cambiano giornalmente sui social potrete invece sbizzarrirvi per promuovere l'azienda nel modo giusto e più consono a quel social per raggiungere alla fine sempre lo stesso scopo. Inviare gli utenti interessati al vostro sito internet.

Insomma possiamo considerare il vostro sito internet come una casa e i social network come tante piazze in cui lasciare le indicazioni per raggiungere casa vostra, ma ricordate, anche se un pò dappertutto (come il prezzemolo), l'importante è essere ovunque.